问：,经常被误识别成垃圾邮件，可否调整下安全级别
答：您好，用网页端登陆sales15这个账号，在顶部“自助查询”这里可以查看到拦截记录，可以取回，并可以同时将对方加入到白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是收件被拦截，是发件被拦截
答：您好，这个是被对方当成垃圾邮件了的，要对方才能查到是触发了什么垃圾邮件规则。我们这边没有办法主动调整。
问：据反馈，是很多国外邮件都被拦截，并不是一家两家，经查询我们当前邮件服务器被两个反垃圾邮件组织列入黑名单，分别是SPAMHAUS PBL和SPAMHAUS ZEN，请给予更换服务器IP或申请移除黑名单
问：问题有点严重啊，127.0.0.1/14这个大的ip段都被加到黑名单列表啦，可以解决吗?
答：您好，我们外发邮件并没有使用127.0.0.1/14 这个段的IP的，发外邮件我们主要使用 211.149. 和219.234 段的IP。
问：但是为什么我ping发件服务器是125段的IP呢
答：您好，这只是SMTP服务器，只是将邮件收进来，发出去的邮件会交给其他服务器进行中继发送的。
问：不是pop3才是收件服务器吗？这个我不纠结，主要是现在很多国外邮件都发不出去，同一封邮件qq邮箱就可以发，用我们的就发不出，退信，邮件内容也更换过同样不行
答：您好，这种可能原因有 内容、IP、域名，我们现在检测到发外IP没有在主流反垃圾邮件组织的黑名单中，建议您让对方把你地址加到白名单试下。
问：其中一个垃圾邮件如图
答：您好，已经调整垃圾邮件过滤级别。您可以在设置-策略设置里面调整垃圾邮件过滤级别，也可以把这封邮件加到黑名单里面则不再接收,请再观察下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 7@kshuaxin.com.cn发送到126、163免费邮箱的邮件对方无法收到，退信信息如下，请查证尽快解决，谢谢
答：您好，554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或被系统识别为垃圾邮件。请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件；
内容被对方识别为垃圾邮件了，请调整内容后重试。
问：正常的工作邮件，刚让其重新更改主题又发结果又被退了，退信信息和上面传递的一样。，请确认下具体问题在哪
答：您好，你可以打开 这个链接，根据错误码 554 DT:SPAM 进行对比，是内容补对方识别为垃圾邮件了。具体哪些内容不清楚，您可以重新换内容发到该邮箱测试。
