问：
虚拟主机ftp kelunduo 域名是www.jskolod.com,我部署ssl成功了，为什么用https 的网站还是打不开呢
问：部署的时候提示如果部署成功，则不能使用百度云加速了，但是我还在使用着，网站打开也正常。
答：您好，
部署证书之后您要解析到kelunduo.gotoip2.com ，否则证书不会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名早就解析到kelunduo.gotoip2.com，这个网站我一直在用着呢。
问：只是用https://www.jskolod.com打不开 是http://www.jskolod.com打开都没有问题。
答：您好，
现在是解析到百度云加速ip的，没有解析到我们虚拟主机的别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是不能打开https://www.jskolod.com 不能用https打开是因为百度云加速？ 取消百度云加速之后就可以了吗？
答：您好，
您https的证书是部署在我司虚拟主机上的，所以域名要解析到我们虚拟主机证书才能读取到，如果解析到百度云加速，百度云加速回源只能到http，这样就导致https 无法访问；
所以您需要解析到我司虚拟主机别名，才能实现https地址的访问。
问：哦 好的 感谢
答：您好，不客气,如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：FTP用户名:**********
https://xcx.kepianxiu.com/
问：可以了
答：您好，部署成功后有一些生效时间，现在已经可以了，请再试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：SSL证书订单支付，证书类型：GeoTrust增强型（EV）多域名,购买时长：1年 电子凭证
使用不了需要退款，要怎么处理！
答：您好，说使用不了是部署不成功还是什么问题呢？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有公司资料认证使用不了
问：现在需要退款，麻烦处理下
答：您好，查看到域名还没有付款购买，您具体是指提现操作吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是ssl证书订单
答：您好，这边涉及退款操作，需要转给有权限操作的领导，请回复此工单，转交给领导
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候能回复呢？
问：工单转交给领导
答：您好，非常抱歉，周六日无法处理此类问题。已经记录，周一转相关人员核实。
问：你好，请问我要怎么退款呢
答：您好，已经为您取消该订单，款项将退回您的账户！
非常感谢您长期对我司的支持!
