问：3月5号买了一批域名， 当时做了解析，配置应该是没有问题。 同时购买的还有site后缀的域名， site类的解析没问题， 但top后缀域名到现在也无法解析
联系在线客服反馈， 说是 \”您好， 查看域名被上级停止解析，需要专员协助核实。 \”麻烦帮忙检查一下。
menui.topkeivn.topshuangc3.topchuangx3.topchuangp9.topjieong.tophenvn.topcheing.topcaiong.topmaiin.top
,top后缀域名无法解析
答：您好，核实域名涉及滥用被注册局暂停解析，若有疑问或者要申请解除，请邮件联系沟通核实：.
相关流程已发送至您的账号邮箱。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用的是加拿大主机，解析后不能打开网址。 域名后缀top。
答：您好，目前查看您的域名serverHold， 核实是因为您没有提交实名资料进行审核。请您登录管理中心 – 域名管理 – 点击 待上传资料，进行实名认证 ，等待注册局审核通过后再进行解析，一般审核1-3个工作日 ，另外可以参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sy10.top域名无法解析 无法相应服务器
答：您好，
查看您域名当前已经有解析记录，如无法设置请提供具体的报错截图，以及需要如何解析，我司操作测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了 但是无法解析成功 无法响应ip 通过ping域名 都是显示超时
答：您好，
核实您域名没有实名认证，请登录管理中心-业务管理-域名管理，提交对应的实名资料，等待实名认证通过后再测试下解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名没实名认证 是不让解析 还是说不让解析成功！！！确定实名了后 就不能后成功解析到ip？
答：您好，
域名未操作实名认证，当前域名状态为serverHold，无法解析成功，域名通过实名认证后，域名状态即可更新为ok，域名即可正常解析使用，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
