问：,ftp不能删除文件，覆盖文件
答：您好，重置了整个目录权限,请关闭ftp软件重新连接试下, 如果仍无法删除,请提供具体可以删除的文件路径以便测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能删除覆盖文件
答：您好，提供截图为云服务上站点ftp连接，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“【站点设置 -> ftp故障排查”，提供服务器登录信息和ftp帐号信息，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好，
当前测试您服务器二级域名可以访问,请刷新查看,
同时您目前提交的工单类型不正确,如需我司协助分析站点访问异常的问题请重新提交站点访问异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否删除这个文件夹，因为www文件夹无法建立在根目录下
答：您好，请提供具体FTP名或业务信息，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：名称是starfoa
答：您好，查看已经清空了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没有删除，www文件夹在starfoa的子目录里，无法建立在根目录下
答：您好，请刷新一下，目前空间已经是默认初始状态了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是另外一个网站的截图，这三个文件夹就是在根目录下
这是有问题的空间截图，www文件放在了starfoa目录下，并且/aspnet_client/无法删除
答：您好，
附图，我司使用ftp连接主机，并没有查看到相关目录，请您更换其他ftp工具在连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上图显示的这四个文件夹都在starfoa下面呢
问：/aspnet_client/是什么文件夹，服务器本身就有的吗？
百度回答：
安装了.net框架之后,就会在网站目录下出现这样的文件夹.可以恢复成我另外一个网站那样吗
答：您好，/aspnet_client/ 是ftp默认主目录，不是您ftp帐号目录，没有权限删除，您ftp目录在/starfoa/下。请关闭ftp软件的导航树，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把qgyspxw.com这个主机下文件夹www里面的文件全部删除，主机控制面板删除不了，谢谢。
答：您好，目前查看www下已经是空的了，非常感谢您长期对我司的支持!
