问：127.0.0.1: 用网站助手 建立了站点 r**i 绑定 s.gotocdn.com 这个域名，无法访问,用网站助手 建立了站点 无法访问
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前二级域名仅用做解析，您可将127.0.0.1 绑定到站点上进行下访问测试。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：hn1.jzzyweb.com打不开，hn1.jzzyweb.com/public就可以运行，怎么配置这个路径？
答：您好，不清楚您是手动建立的站点还是建站助手建立的，若是使用的IIS，您需要指向public可以调整IIS上站点的根目录设置，若是通过建站助手建立的站点，一般根目录指向的是www，您可以将public下的文件移动到www下访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用的建站助手，怎么调整iis根目录？
答：您好，调整方法见附图，打开您远程桌面上的inter信息服务管理器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手启动失败， 现在网站打不开，怎么回事，帮忙解决一下
答：您好，检查助手可以打开，网站无法访问是因为您手工创建了站点，绑定了相同的域名，造成助手对应的站点无法正常启动，请自行删除一下手工创建的站点,非常感谢您长期对我司的支持！
问：把iis上的删了，用建站助手还是不行，帮忙解决一下
答：您好，测试网站助手可正常使用了，请登录管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单-添加您的域名并待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加了白名单，还是打不开
问：不是香港空间吗，为什么还提示备案？
答：您好，免备案访问需要您将域名指向到香港IP，请修改域名解析做别名指向到s.gotocdn.com，并到白名单管理面板处选择香港Ip进行添加白名单待生效后再访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是这样连接的：
这是我在服务器建的站点域名：datav.chilliexpo.com获取数据列表失败：ER_ACCESS_DENIED_ERROR: Access denied for user \’\’@\’127.0.0.1\’ (using )
答：您好
1、查看你使用了建站助手环境,若使用建站助手创建网站,那么默认会自动创建mysql数据库，默认mysql的数据库名和用户名都是你创建的站名名称,请打开建站助手切换到mysql选项中查看下，,2、若还有问题,请提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 我司为你分析下 非常感谢您长期对我司的支持!
