问：如题，近期我司西数服务器经常出现异常，导致我司客户问询，请协助查找问题并解决。127.0.0.1,近期我司西数服务器经常出现异常，导致我司客户问询
答：您好，目前我们测试该服务器127.0.0.1网站可以打开，服务器网络正常，我司检查从今天凌晨到目前，服务器的带宽，cpu，磁盘读写等均正常。峰值流量接近5M，但是没有超过。
检查其中http://www.chinayhtn.com/这个站点加载不完整，原因是程序有js调用异常。其他站点测试打开正常。如您的用户访问服务器有异常，可以提供下访问报错截图和异常的原因，我们核实一下，谢谢。
问：是突然整个服务器的网站都无法访问，过一会或者重启服务器就恢复了，什么原因造成的呢
答：您好，如果出现异常重启后可以恢复一般是服务器内部内存不足或者蓝屏导致的，该问题您可让用户观察下，如果出现问题时候先不要重启，提交工单我们进入系统检查一下，谢谢。
问：ok
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器出现报错，导致网站不能访问，请速度处理，现已经影响我公司网络产品的正常运作。
答：您好，
1.检查服务器网络等正常，您网站也可以打开，但是非常慢，建议您重启WEB或重启下服务器观察是否改善。2.关于您说的“服务器出现报错”请截图说明哪里有报错，以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经重启两遍服务器了，第一遍重启之后可以使用了，等过了20分钟，又不好使了。现在我重启服务器也没有用，至于服务器报错，是我资讯你们技术客服，他们给我查询到的。
我现在需要尽快解决问题，你说的重启web需要怎么操作，如果可以，麻烦你们帮我重启一下！
答：您好，
1.您网站是可以打开的，只是速度非常缓慢，进一步检查您发现您网站连接数非常高，很有可能网站被CC攻击导致。2.现在已经为您开启百度云加速进行防护，但是需要您将所有绑定域名使用CNAME记录解析到s.gotocdn.com，这样才有防护效果，然后您再观察是否改善。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经将我们公司网络产品使用的域名解析到s.gotocdn.com这里，正在观察结果
答：您好，
解析后由于各地DNS缓存原因，一般20分钟左右生效，请稍后观察是否改善。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改解析域名，需不需要我们程序上面做出一些修改
答：您好，程序上面不需要做调整，请观察效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩，现在好使了。谢谢
答：您好，不客气，若还有问题请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
