问：foxmail无法连接，提示截图中的错误信息,foxmail无法收发邮件
答：您好，请不妨提供一下您对应本地的foxmail邮箱配置信息截图，或者您也可以参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 去重新核对一下对应邮箱信息配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今年邮箱提示升级，但升级后我们以前的邮件全都丢失了，而且邮箱用户也是在2.25日再重新创建的，请问之前的邮件如何找回
答：您好，升级邮箱后，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139进行邮件搬家，将邮件从旧邮局搬到新的邮局上，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么搬过去的邮件只能查看到今年的邮件，之前的都没有看到
问：
答：您好，请在其他文件夹 – 历史邮件中查找一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能还原到正常邮件里来吗？现在foxmail下载不了 其它文件夹里的邮件
问：另外我们的邮箱能支持导出邮件，然后再导入到foxmail吗？
答：您好，
1. 使用IMAP可以下载到邮局中全部邮件和文件夹, (或者 您也可以在WebMail中将邮件移动到收件箱)2. WebMail可以获取到单封邮局的原文(邮件多的时候操作麻烦), 所以 可以借助Foxmail的导出/导入邮件的功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lbdcmotor.com 已选择IMAP收发邮件，但是 本地FOXMAIL已发信无法同步到服务器。
答：您好，请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 里面第4,5步检查已发件箱映射设置，及提供具体设置截图查看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
不能正常用foxmail收发邮件，已经设置了foxmail
答：您好，1、请提供一下您对应的foxmail的设置截图，和ping对应的设置连接的截图反馈我司核实。
2、查看到您的邮局解析错误，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=687 重新添加对应的邮局解析后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是网页也接收发送不了
答：您好，1、查看到原因是您对应的邮局还是老版邮局，但是您的域名解析修改为新的云邮的解析导致访问异常。
2、如需您使用我司新版邮局，升级详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797 免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21393、如果您要使用老版的邮局请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=687 重新添加对应的解析后再试。建议升级到全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级非常感谢您长期对我司的支持!升级新的邮局后对应的额foxmail设置请参考foxmail：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 进行设置即可。
问：升级新版里面的邮件会受影响不在？
答：您好，1、升级到新版的邮局后，之前的邮局可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 将之前的内容迁移到新的邮局中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没foxmail的备份流程
答：您好，
https://zhidao.baidu.com/question/.html 给您找了一个foxmail 备份邮件教程您可以查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下 迁移邮箱邮局管理的链接是什么
答：您好，1、您说的是哪个迁移邮局管理，您到对的邮局管理点击升级即可，升级完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 进行迁移邮局，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交后会显示这个
但是我旧邮箱账号使用管理员的
答：您好，旧邮箱 域名请填写你们邮箱的域名。
