问：您好，,无法新增备案，不知道是怎么回事
答：您好，变更原备案信息和新增网站，二者是不能同时进行的，核实您现在正在提交变更备案申请，请耐心等待审核，待管局审核通过后才可进行新网站备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不需要变更，刚才是我提交资料时，显示手机验证码失败，所以误操作了， 不过之前的电话号码是不能用了
答：您好，
1.若是原备案号码有误，此需要先把原号码修改正确后提交管局审核，待管局审核提供后再操作新增网站；
2.查看您的备案已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边是江苏路宝人造草坪有限公司，备案号都被收回，但公司任何信息并没有变更，是什么原因呢，请问下面我们该如何操作
答：您好，备案成功后，工信部会不定期抽查备案，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，网页内容不符时，实际指向与备案接入不符等情况，即容易导致备案注销；近期备案审核已经越来越严格了，若被注销，请及时用真实完整的信息重新提交备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增备案时，提示山东个人备案因内部整改暂停上报是怎么回事？
答：您好，山东的企业备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议不满足备案条件的个人用户域名暂时设置转发实现访问或者使用无需备案的香港主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
