问：为什么今天一直出现 502
这会干脆就直接 502 ，什么情况？https://smartransys.com/
请赶紧帮我看下，老这样什么情况
,【紧急】为什么今天一直出现 502
问：之前不是说，你们会优化线路，但是好像，现在 502 比较频繁的出现了啊，这个问题需要解决啊。要不然网站无法正常运作啊
答：您好，查看到可以正常访问，查看到报错502网关超时，查看对应的服务器带宽和cpu查看到服务器运行正常，一般是程序执行没有反馈。
查看到您对应的是解析到服务器上，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”类工单，我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：gozens.com
已经解析到这个服务器上了，而且白名单也加过了，但是访问网站确是这是怎么回事，需要怎么处理，这个比较紧急
答：您好，已修正内部解析，请您让用户等30分钟后重启本地路由或者重新拨号后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：這種是什麼情況，之前都沒有遇到過，這次新買的 ssd的 固态应该的，感觉速度还是没有有速度的相应提升，按道理，ssd的应该快一些才对啊
答：您好，ssd是磁盘读写快，网站访问由于您解析到的是香港IP，会受到骨干网络和国际出口影响，但现在查看香港网络没有异常，测试访问您的网站也很快,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么出了问题不处理呢， 按之前的工单的处理方法处理不就可以了吗？ 为什么几个小时都没处理，电话无人接，不管是技术电话，还是 值班室电话 。。。，在线客服直接就是敷衍，实际也没人处理，你们现在的服务是这样的？
答：您好，非常抱歉，今天公司年会，今天没有人接听电话，紧急工单有相应人员处理。经核实您这个是查询较多造成的，之前是重启了服务，现在也重启了下服务您看看。另外建议您使用云主机，这样资源方面会好很多。
问：如题 充值的钱可以退吗？？？？
答：您好，核实您今天充值60元，请问是需要购买什么业务不成功，还是其他什么问题。
问：可以退吗
答：您好，
建议放账户用于其他消费或续费，如确实要提现请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：抢不注也不退钱？
答：您好，
域名(chedai.cn)抢注退费 32元在您账号下，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
