问：你好，我重新安装了代理平台，数据库没有备份，用户数据丢失，如何恢复？,你好，我的代理平台用户数据丢失，如何恢复？
答：您好，
请提供下您的代理平台域名，我们查看下是否使用的我司虚拟主机或者云主机。
问：你好不是的 是腾讯的主机
答：您好，
您可以看腾讯主机后台是否有周期性备份，使用备份恢复下。
问：被释放了
问：那这样的话 我的客户登陆不进来了 怎么办？ 如果重新注册的话 已经购买的产品又无法展现
答：您好，十分抱歉，空间不在我司，并且没有对应的数据，我司也无能为力，当前我司只有相关的业务信息，最好是联系腾讯官方在核实一下还没有相关备份，
新做代理平台，可以让他重新注册账号，然后您在对应的代理平台后台转移到该账号即可，但是我司不了解哪个业务是哪用户。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好客户已经注册好，如何把这个两个主机转移到他新注册的账户下呢？
答：您好，您可以通过业务管理–其他项目–产品转出，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的代理平台不小心删除了如何恢复，现又无法申请，SSL证书还绑定着，求恢复
答：您好，请告知代理平台放置的服务器相关信息，
或重新下载代理平台进行安装 ，https://www.west.cn/Sys/ 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：代理平台赠送的云主机点了自主删除，现在无法重新申请，客服说可以在这里提交恢复
答：您好，已处理，请在您管理中心——代理商管理——申请代理平台，重新申请开通，开通说明http://help.west.cn/help/list.asp?unid=435,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的后台管理界面丢失了，请帮我们恢复一下 www.sctongli.com/dede
答：您好，已经通过备份与恢复功能恢复最近一次系统备份dede 后台 ，
http://www.sctongli.com/dede/login.php?gotopage=/dede/ ，请您及时核实是否有问题，并及时反馈 ，备份会在今晚凌晨被覆盖 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：代理平台用户如何购买ddos高防
答：您好，抱歉,平台下的用户无法购买,您可通过登录您的会员中心–业务管理–服务器管理–管理–更多–DDOS高防管理进行购买,非常感谢您长期对我司的支持!
