问：我最近买的Java虚拟主机，4月19日两台服务器突然访问不了，后来你们解决了，但是这台服务器时常的很慢。这个问题昨天我已经去过电话了，但是今天问题依旧，希望得到根本的解决，我的客户这两天打了我很多电话在质疑这个问题了都,kx.xxbs.net访问慢（特急）
答：您好，这两个主机都是同一台服务器,环境负载网络什么都是一样的,
我们通过监控日志发现近期您的网站占用cpu都较高,这就需要您排查下程序执行方面的问题了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我晕，两台机器的代码是一样的呢，问题现在抛给我，用了一个多月突然这样了，是万代码的问题？
答：您好，这是我司监控数据,您的两个站都近期都是cpu经常占用超高的,两个网站都是同样一台服务器上,环境,负载,硬件全部是相同的,只是时间段不同,两个网站访问量不同,同一时间点页面,执行的代码也并不相同,请优化您的程序,或者考虑使用云服务器,独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月13，17号是晚上9点多都是我在发布重启！19号是访问不了了，打电话给你们，你们重启处理的！你们处理后的两次cpu过高都是凌晨两点，另外bsdz怎么会没问题呢？我现在要求换台Java主机，注意一下路径保存一致
答：您好，可以为您换一台观察,目前郑州机房有一台java服务器,但mysql是5.1版本,请确认您的数据库是否可以转到5.1上正常运行,如果不行,是否可以为您更换其他机房的java主机,如国内双线机房,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能5.1
问：可以更换其它Java主机。注意路径，要不启动不了，没回复打我电话啊
答：您好，已经更换, 数据预计30分钟左右完成迁移,稍后测试,我们不太清楚您所说的是什么路径,网站的路径是/home/kexindianzi****/www/ ,建议您程序最好用虚拟路径,而不要直接写决定路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站kx.xxbs.net无法访问，请检查
问：处理的怎么样了？是服务器环境没弄好，jdk,tomcat配置啥的。
答：您好，
经核实, 导致当前问题是为您更换后tomcat没有重启造成的, 现已处理, 请再次测试访问看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经可以了，我自己后台操作了重启，就是起不起来。现在可以访问了就可以了
答：您好，
好的, 请您再继续观察看看. 本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
