问：
不知道从什么时候开始，西部数码这边把很多以前免费的服务，改成收费了，客户买服务器，肯定不是运维方面的专家，多多少少都需要技术支持。以前我会向别人推荐西部的服务器主机，因为工单售后好，技术强，有些问题技术人员会花费很多时间来帮忙处理，并不算收费服务，有时我还吐槽，免费服务都这么好谁来开通金牌服务啊，口碑带来的传播是深且久远的，抵得过一年投放几十万的广告费，现在呢？做一个服务器IIS无法启动的检测，找一个原因提交工单，得到的回复都是工单类型不正确，说白了，就是要给钱呗，平时可能3、5个月都不会提交一次工单，真遇上问题了也要卡着费用来解决，西部缺这点服务费吗，员工工资公司买单，产品盈利，然后还得让客户一年交两千多甚至四五千的服务费来养着技术？0几年看着西部走到现在的，感觉是越做越倒退了，接下来的 场中，除了打价格战玩文字游戏，还能如何跟未来的云计算平台，阿里腾讯百度竞争？,现在西部数码的工单服务在倒退
答：您好，目前我们查看您网站没有问题，您服务器安装了云锁和360，建议把360卸载观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经已经解决了
答：您好，安装的第三方防护可能会有拦截，或者把网站运行账号禁用，会导致问题。360并不适合服务器，建议卸载360保留云锁即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：eojia.com，，这个域名没有在西部数码备案，但是已经提交过备案，现在要解析要西部数码的服务器，是不是需要在西部数码重新提交一次备案。。
答：您好，可以解析到我司服务器，最好是将域名转入我司备案。 因为如果您将域名解析到我司服务器，原备案接入商会取消域名解析，会导致备案被取消 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那这个是什么意思，，是原来备案就没有成功么？
答：您好，目前这个与没有备案，若之前在其他服务器提供商处有提交，那么可能是备案被注销 等原因。目前建议您访问http://beian.west.cn/ 进行备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是在工商备案能够查询得到啊。。这个被注销了还能查询到么》》
答：您好，备案是在主机提供商处办理，若域名使用在我司主机上了，备案也需要办理转入进来，若备案未转入，后期备案号有备注销的风险，用户若不便转入的，也可以等后期备案号注销后重新再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根本没给我解决问题，也没说清楚怎么回事，一句话，是不是阿里云的域名没法解析到西部数码的主机
答：您好，目前域名已经查不到备案号了（http://sccainfo.miibeian.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action）可能被注销了。
阿里云的域名是可以解析到西部数码的主机的，您目前的情况是由于备案之前不在我司，当您的域名解析到我司主机后，阿里云就有可能把您的备案接入给取消，造成您的网站备案号注销，从而无法绑定到国内任何一个主机上。
如果使用我司的主机，而备案又不在我们这边，最保险的方式是将备案接入我司，这样就不会由于原来的接入商取消而导致网站无法访问，目前建议您先访问beian.west.cn进行下备案，谢谢。
问：好，了解
答：您好，好的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
