问：代理平台系统被删除后怎么恢复？请帮忙恢复或安装初始系统,代理平台系统被删除后怎么恢复？请帮忙恢复或安装初始系统
答：您好
1、请问是dwest这个主机吗？我们看该主机根目录下没任何文件,查看最近一次备份是 可在业务管理–虚拟主机管理–管理–备份与恢复中恢复下（我们看备份中程序并不是我们代理平台,而是一个aspx程序,我们代理平台主机仅能放代理平台程序,请知悉）2、若需要全新安装,请 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载我们代理平台程序,上传到空间解压安装即可,若是该主机需要安装,可直接回复工单,我们为您安装,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器系统存在问题，申请系统恢复或重装。
答：您好，重装系统是需要收取费用的，所以需要您重新提交重装系统工单授权并说明安装系统版本要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我误删了系统文件。请帮忙恢复一下。备份恢复也出错了。
答：您好，抱歉，您是才开通的试用主机，系统还未进行备份无法恢复，您查看一下本地是否有备份恢复一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的PHP服务被删除，帮忙恢复或安装一个
答：您好，1、查看到您工单提交对应的\”vps云主机-站点设置-升级php/mysql版本\”类工单，我司收费协助进行安装php服务，查看到您使用的是win2003的系统，最高支持到php5.4，并且微软官方已经停止更新安全补丁，如果可以建议参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 进行重装为win2008系统，但是查看到您是纯净系统，环境需要您重新部署。
2、请提交对应的工单，同时请提供对应的需要安装的php版本。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚装的代理平台，没装好，需要重装，请帮忙恢复到开始安装的页面 我重装一下
答：您好，
已处理，请现在访问http://sunidcwang.gotoip4.com/Install.asp?Act=Step1 安装,非常感谢您长期对我司的支持!
