问：windows操作系统改lilux操作系统,windows操作系统改lilux操作系统
答：您好，
是否指服务器127.0.0.1 ，换系统原数据会丢失，请备份好现在网站数据下载到本地，登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重装，选择linux系统推荐预装wd面板系统重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么下载的，从没弄过，能给我远程下吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器换系统相对比较麻烦。若不熟悉，推荐联系专业人员协助操作，涉及下载备份数据，新linux系统开通后上传备份文件，并部署网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能帮我远程下吗
答：您好，
1.核实目前网站访问运行正常，若不熟悉建站维护，不推荐使用linux ，后期管理维护比较麻烦。2.若确实需我司协助迁移数据，核实网站数据3个多G ，【数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）】，扣除一次金牌服务，收费500元，协助迁移并部署站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站使用的是ecshop商城模板，ecshop采用的就是linux操作系统，
问：这个还要收费啊，你们告诉我怎么弄还要收费吗？我只是个打工的，这种东西不好报销的
答：您好，抱歉，迁移数据我司也需要花费时间和人力去操作，肯定是要收费的
目前您主机是Windows系统，您直接远程到服务器上将您需要的数据打包，然后通过FTP或者web下载的方式下载到本地，再选择不保留数据重装即可同时据我司了解，ecshop要求的运行环境是php的，对系统本身没有要求的，Windows系统也是支持运行的，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 什么
答：您好，
阿里那边技术问题都是授权第三方操作，也是收费的我司可以指导您下载数据，比如站点文件和数据库在哪个目录，您打包下载到本地再参考之前的回复重装系统数据肯定是要下载到您自己那边保留的ecshop在Windows下也可以运行的，您可以说明一下目前使用中遇到的问题，我司先核实要下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果弄不好，你们负责吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果您的确像将操作系统从windows更换成linux的话可以自行参考之前工单的回复处理。先备份站点数据和数据库数据，然后不保留数据重装系统为linux系统并部署环境。然后再将数据上传到linux服务器上，并恢复站点数据以及数据库数据。
服务器日常维护和处理都是用户自行在负责，因为用户有对服务器的最高管理权限。我们只保证网络畅通和能够正常远程，其他如果需要我们介入的话的确会视情况而定收取一定的费用。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
