问：公众号内菜单可以设置跳转小程序。但是只能在手机上查看。如果换成微信电脑版则无法打开、会自动跳转备用网址。那么按照网站说明写的随便填一个https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2157。跳转的就不是本来需要的那个。
我看别人的小程序 电脑版微信依然可以正常以H5网页模式打开是怎么做到的，她的跳转网址是https://open.weixin.qq.com/XXX/XXX 依然是微信开放平台的地址，那么以此类推 所有的小程序应该都有一个真实的网址 ，用这个真实的网址来做备用跳转自然最好了，在哪查询呢？,公众号内跳转小程序的真实备用网址在哪查
答：??您好??，此??备用网????址??一般是填写用户自己的官方网站，即您需要跳转到的备用访问页面。另您指的其他小程序访问具体效果可提供样例及详细说明，以便我司详细核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：比如哈，这同一个东西 我分别用手机和电脑微信打开的。。。
答：您好，经测试查看，微信电脑版是不支持跳转到小程序的，这个是微信的限制，您提供的截图案例是用户另外做的HTML5网页（手机版），我司未提供的，如您有的话您备案网址可以填写，如您没有的话您也可以填写您其他的官网网址，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 上面的明白了！
有些新问题还的麻烦解惑一下哈！
1. 小程序的数据统计问题。
我从手机版统计助手查看的数据和咱们后台的数据不一样。
这人数差异好多，是什么情况呀。是用户没授权头像电话吗，还是说没授权仅点开查看的客户就不显示在我后台的用户列表里。
2.抽奖功能的添加问题。
我已经发布了，但是之前没有附加购买这个功能。现在想购买添加，有一些疑问。
比如：我目前创建了3个微页面，底部导航开启了3个入口，这3个底部导航的入口均对应第一个微页面。（我看提示变更底部导航需要重新审核）我在公众号的菜单跳转里也全选的是这三个底部导航的路径。
也就是说着三个微页面我只有第一个在使用。
那么比如我新创建的第三个微页面 抽奖活动。我置入了比如 幸运大抽奖/转盘之类的活动，用它对应微页面的路径 去添加到公众号内，可行吗？还需要审核吗？
而且我是打算把这个抽奖功能单独分开使用的，也就是用户平时看到的都是我的第一个微页面商城会员中心、我要单独做一个公众号菜单跳转，比如会员抽奖，单独添加引到。也就是说让抽奖的人只能通过公众号菜单来进去，其他地方是没有跳转的。这样可以吗，还是说我要把这个抽奖微页面添加到底部导航，加入第一个微页面里面，重新发布。
3. 如果2。的这个抽奖功能通过微页面的路径就可以直接单独置入公众号使用，那么我们目前的抽奖活动，是否都能显示 中间用户？（我看介绍图好像只有大转盘下面有中间用户，其他的9宫格和砸金蛋下方也可以设置中间用户列表吗？）我需要让中奖人体现出来被其他用户看到。
4.如果3可行，那么抽奖的奖品设置和发放怎么操作哦。比如我设置实物 虚拟红包 打折免单券，该怎么对应发放使用。之前点过7天试用 ，但是没具体操作。现在对功能不了解，但是只能直接购买测试了。所以想问清楚功能在确定买那个。
还的麻烦咱这边帮我解答一下哈。谢谢！
问：3。的描述打错字哈，是中奖用户，比如我看咱们的介绍截图:
这样看只有转盘有提示中奖用户，不知道其他两个可以设置展示吗。
再个，比如转盘这个中奖用户只展示了3个，如果我设置了20个或者50个中奖名额，那么他能展示比如20个中奖用户明细吗。。
问：5.还有个bug，短信验证发送不了国外用户，却扣了我的使用量，后台也没消息记录。（别人申请推广员点了一直没反应提示绑定成功但是回到个人中心一看还是没绑定 。我在后台看短信总数少了，但是发送历史里却没有。显示我今天发了17条，但是历史里1条也看不到。）
答：您好，①统计规则不一样：“小程序的数据统计”是统计的用户使用，用户使用了才有记录；“手机版统计助手”是微信访回的数据，用户浏览了就有记录。
②每一个微页面都有提供对应的路径，如图：该路径您可直接用于微信公众号底部自定义菜单的小程序路径的，不需要再次放置到底部导航提交微信审核的。
③幸运大抽奖和幸运砸金蛋均可以看到所有中奖用户的情况，如图：
④只有私下联系客户放发，后台进行确认，如图：，给您提醒的是小程序无法指定某个用户使用虚拟红包或打折免单券的。
⑤小程序ID14270之前已试用过“幸运大抽奖”和“幸运砸金蛋”，无法重新试用，一旦购买之后无法取消，建议您也可以新开一个小程序进行先试用。
⑥短信验证的问题已进一步反馈开发核实情况，待核实后安排专员联系您账号下的QQ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
