
问:发送给国外用户的邮件,客户说收不到,可是查询发送状态正常。国外客户邮箱
,发送给国外用户的邮件,客户说收不到
答:您好:
postfix/smtp1/smtp[16129]: 7C0D075741: to=<>, relay=mx10.mailspamprotection.com[127.0.0.1]:25, delay=23, delays=0.2/0/8.2/15, dsn=2.0.0, status=sent (250 OK id=1hV9iS-0002Yf-1v)
我们查询服务器日志,我们已经将邮件投递到对方邮局的mx服务器,只能让收件方咨询自己的邮局服务商,协助他们查询具体原因,您可以将我们的日志内容提供给对方。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:国内的邮件都可以正常收发,国外的邮件可以收,但发不出去。
答:您好,我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用,老用户可以免费升级。详见:https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了,部分问题比较难于解决,建议您尽快完成迁移,谢谢!
问:我在哪可以进入域名解析操作?
问:可以帮我直接进行邮局迁移吗?看说明不会操作
答:您好,??novia-tech.com 邮局解析操作,管理中心-业务管理-域名管理-管理-解析,将之前的邮局mx记录删除后,点击如图:
??一键添加新邮局解析地址:???? ??免费迁移流程您请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139,也是比较容易操作的,若过程中有遇到问题,可联系在线客服协助您。?,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如以下国外的客户邮件发送不出去
收件人 giannini_l@matalan.co.uk
我方发件人邮箱发件人 cathy.kwan@eccochic.com
答:您好,
<>host smtp3.matalan.co.uk[127.0.0.1] said: 550 istrative prohibition (in reply to end of DATA command)</>
看上去是内容原因被对方当成垃圾邮件拒绝了,建议调整内容后再试。
问:
问:以上是客户的截图,客户表示升级完之后还可以用,只是昨天和今天好像发送不出去,总是退回
问:你看看是我解析的问题,还是你们的邮箱服务器的问题
问:你说的是内容的问题,对方当成垃圾邮件了,客户又发了一封别的内容,也是被退回来的,这个应该不是对方的问题
答:您好,16:05分从 发到 的我们看是成功了的。