问：非常感谢客服对我网站问题快捷的解决。网站目前访问正常，非常感谢。
自从客服征求我的意见，将网站调整为cc防护级别为强力防护,网站安全提高，没有出现占用cpu过高的情况，网站访问正常。但是，也出现了后台问题，在后台管理或录入时，在一定的时间段，会出现管理或录入操作不成功。这种现象以前没有出现过，不知道是否与cc防护级别提高为强力防护有关。对此现象，我对网站后台重新设置，将可能占用资源的开关尽量关闭了。但是，问题依旧。希望管理员帮助分析，问题出现在哪里？如果是与cc防护级别提高为强力防护有关，是否关闭一周时间，再观察看看？,后台管理录入有时会出现失败
答：您好，
已将cc防护跳转到中，一般不会影响访问，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么打开文件管理会出现二次身份认证失败 急急急
答：您好，请关闭浏览器重新登录后测试，也可以重新打开文件管理试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是那样
答：您好，经查看您的帐户下有多个主机，请指出具体主机的FTP帐号，以便我司处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：除了代理平台都是这样的
答：您好，1.若出现了这种情况，您可以关闭浏览器 或清空浏览器缓存 重新打开文件管理就可以。
2.另外，若您需要管理文件，您可以使用FTP的方式进行管理 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
上图用户充值三次，上图真正会员到账1元剩余的钱我怎么通过代理平台转给用户
答：您好，目前充值已经入款到代理账号下，代理平台入款失败，请在代理平台后台，财务管理，会员入款里给客户账号加款，为方便后期查询确认，建议按照客户充值金额来分别,非常感谢您长期对我司的支持!入款几次
问：xie.2eb.cn 这个域名绑定下的空间 点击文件管理 总是出现
出现错误:身份二次验证失败
答：您好，
主机状态正常，文件管理可以正常访问。“出现错误:身份二次验证失败”请重新打开文件管理即可，一般长时间未操作文件管理，再操作时会有提示,非常感谢您长期对我司的支持!
