问：企业邮箱经常收到勒索邮件，而且勒索邮件地址经常变更，有没有什么办法可以杜绝收到这种勒索邮件，把勒索邮件地址加入黑名单操作量比较大，而且时不时变更，效果不大,经常收到勒索邮件,勒索邮件地址经常变更
答：您好，1. 请到域名商处添加邮局域名pro-ele.com的txt记录：
| 主机名：@ | 类型：TXT | 默认 | 对应值：v=spf1 include:yunyou.top -all |
然后使用postmaster登录邮局web管理面板中-邮箱管理-反垃圾设置-开启spf验证。
2.可以登录邮箱中-设置收信规则处-创建一些规则进行过滤,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件被黑了，请确认，谢谢！
答：您好，这是勒索邮件，不用理会。您能收到这种邮件，也是因为您没有添加spf记录的原因，这样就不能拦截仿冒的邮件。已经帮您添加了spf记录，请您再观察下。
您当前使用的还是我司以前的老邮局，目前我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=79 免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=213 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这种是伪造邮件，请删除。
您现在还是使用老系统邮局系统也很久没有更新，我司现已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，垃圾邮件过滤效果显著提升，老用户可以免费升级。
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 建议您尽快升级为更好用的新系统云邮即可解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户那反应：不过他们邮箱老是各种问题，之前提交过。
你们的邮箱服务器是不是被入侵了？我又收到一份勒索邮件，是邮箱发给我们自己的
你们那边是怎么回事哦？
答：您好，哪个邮箱收到的？
