问:邮箱域名:<br>发件邮箱:<br>收件邮箱:<br>发信时间: 16:53<br>邮件标题:Guan:9* green part tensile bars of <br>邮件内容:<br>退信说明: 检测不到MX或者A记录<br>检查域名解析<br>退信返回: host mx00.kundenserver.de[127.0.0.1]said:550-requested acttion not taken:mailbox unavailbale 550 invalid dns mxOR A/AAAA resource record(in reply to mail from command<br>
(提交工单的IP地址是:127.0.0.1)
相关网址:dlv-tech.com,被退信说DNS有问题。
答:您好,已经调整,您再发送试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
如上图所示,在我们企业邮箱进行升级之后,总是频繁出现不能接收对方来信的问题,提示我方服务器出现错误,请帮助解决上面的问题。
答:您好, 截图里面退信的IP不是我司的,是否对方邮局服务器的DNS有问题,导致MX解析出错了。
问:我司邮箱projoy.com.cn,无法接收来至cosfresc.com.cn的邮件,对方只有在回复我司的邮件时,我们才能收到。请问是什么原因,这个问题导致我们错过了很多重要的文件
答:您好,没有拦截过 cosfresc.com.cn 发到 projoy.com.cn的邮件,既然他们回复你你能收到,说明正常发送没有问题的,发不过来的要看他们是否有退信。
问:对方表示没有退信,显示发送成功,刚刚也测试了,还是收不到,但抄送的QQ邮箱就能收到他们发出的邮件
答:您好,请提供刚才发送的收发双方的邮箱地址及发件时间我们核查。
问:
答:您好,查了看,这封是拦截了,对方域名 cosfresc.com.cn 是有spf解析
spf.cosfresc.com.cn. 702 IN TXT \”v=spf1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ipv4:127.0.0.1 ~all\”不过v=spf1 ipv4。。这语法不对啊,应该是ip4,不是IPV4具体可以在 http://www.kitterman.com/spf/validate.html 进行验证。
问:能不能讲得简单点,不是专业人事,不是很明白。那这个问题要怎么解决?
答:您好,原因就是cosfresc.com.cn 的spf解析有问题,要么修正解析,要么删除spf解析。
问:还是不能收到来自对方的邮件。你说的:pf解析有问题,要么修正解析,要么删除spf解析。这是需要由谁去操作?
答:您好,对方域名spf解析有问题,由对方进行操作的。
问:那为什么QQ邮箱又能接收,如果对方不方便修改,还有其他方法吗?
答:您好,我们可以给您取消过滤,取消后将会垃圾邮件增多,无法过滤伪造邮件、钓鱼邮件,需要您自己过滤。
问:请问是指这个吗?
你们取消过滤后,我们是否不能打开邮箱设置里的过滤功能?
答:您好,取消前端的过滤,后面这您可以自己开启,但是这过滤效果比较差,很多垃圾邮件无法过滤,伪造钓鱼邮件也无法拦截。