问：如果要对服务器上的D盘数据文件进行修改或者删除，要如何对云锁进行操作？,云锁设置了防篡改之后
答：您好，您需要下载一个云锁的本地控制端，下载地址：http://download.yunsuo.com.cn/v3/云锁客户端(安装在PC上).exe
下载后登录，如您需要更新内容时候，直接在云锁中关闭防篡改即可。修改完了再开启防篡改功能。使用参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093如果您直接在服务器内操作D盘的非网站数据的修改，一般是不受影响的，如果操作提示没权限或者操作失败，一般就是云锁的影响，谢谢。
问：你好：
昨天上午，提交工单让贵公司帮忙清理了挂马，还有加固了服务器，同时对一些文件夹的权限修改为只读，例如根目录下面的，config等等一些文件夹，具体是哪些，我自己也不是很清楚。昨天晚上我将我网站程序进行了升级。升级的时候有一些文件或者替换原来的文件，但config文件夹内容无法复制进去，求助贵公司，你们是让我新建一个文件夹，把新文件放在里面，例如config_bak，然后删除原来的config,最厚重命名config—bak文件夹为config，这样确实可行，这里想问下最后被我重命名的congfig文件夹的权限怎么样，还是只读吗？去过不是，你们还是帮我把一些重要的文件夹的权限设置为只读把，昨晚升级程序，更改了几个。
答：您好，1、一样还是只读，之前是为您专门做了限制。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁到本地，然后连接对应的云锁管理，将对应的文件防篡改暂时关闭后再进行修改，修改后再开启对应的防护即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件生成很多文件夹：
/ngu8//sdgr/ /gege//hrt8//nnes//jhbc/ 是怎么回事？怎么解决？
http://www.0713jzw.com/newview_7290.html被改为：http://www.0713jzw.com/ngu8/newview_7290.html
答：您好，这些目录可能是被恶意篡改程序生成，可能是网站被挂马导致的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云锁，设置防篡改，并且进行下挂马的查杀，谢谢。
