问:您好,
我们的网站是www.cloudiplc.com,每天有大量的用户购买VPS&服务器及我们要处理售后工单。
目前我们的业务在不断扩大但碰到了比较头疼的问题,即便购买了企业邮件任碰到邮件限额问题。
错误案例:
Email Sending Failed – SMTP Error: The following recipients failed: @qq.com: <@qq.com>: Recipient address rejected: The sender sending is too much, please try again tomorrow. [ 706 ], see https://www.yunyou.top/help/detail?id=53
请求帮助能否提高发件量,您可以确认我们都是正规业务。
,请求提高smtp发件额度
问:您好,
请查看附件,2019/05/13 20:27开始我们系统就出现了用户无法收到邮件的问题。
然后我们今天有个大客户上万的订单服务器被暂停,原因就是没有收到邮件提醒,我们为此还赔偿了上千元的补偿。
请西部数码能重视并帮我们解决此问题!不然我们只能更换供应商了。谢谢!
答:您好,我司调整了下发信频率,请再观察,有问题再及时沟通处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,
能否告知目前我们的发件频率是多少?例如1分钟多少,1小时多少?全天多少?
例如碰到我们某一天可能会有特殊的通知:服务器紧急维护/网络故障等、或是XX活动。
谢谢!
答:您好,support账号已经调整发送量,每天可发一千多封邮件。发送频率是系统自动判断的,请不要同一时间大量群发邮件即可。如果遇到特殊情况,发送提示超标,可说明情况联系我司调整处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
在给往来客户正常发送节日贺卡邮件的时候,出现了这个错误,请帮忙处理下看能否增加发送配额,谢谢
答:您好,不要群发,发信量比较大,建议建立不同的邮箱来进行发送,同一个邮箱大量发送相同的内容会被识别为群发。
问:如何开启和使用SMTP服务发送邮件?
答:您好,云邮默认是开启了SMTP服务的,直接参考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=664设置对应的地址即可,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我域名解析到高防IP , 部署SSL证书是部署到高防IP还是香港IP?
答:您好,请问您的高防产品是我司购买的还是其他地方购买的呢。请提供下产品标识,以便我们进一步问您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:通过这里购买的
答:您好,请将SSL证书部署在高防的IP上,可参考:,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!