问：,服务器购买错误，退单
答：您好，请问您是说的您当前会员名下云服务器127.0.0.1吗？请问当前对应服务器是机房型号购买错误了，还是什么原因导致您需要进行退款操作，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的。想买国外的，买了国内的，不想用升级解决问题，我想退单自己再选购的，这个单子昨天我发起客服咨询时，还不到24小时，我也是昨晚才知道买错了的
答：您好，此次特殊为您申请了退费到您用户名下,用于新购或者续费业务,但不支持提现,请备份 127.0.0.1 上数据,备份完后回复此工单为您处理退费,谢谢
问：里面没什么东西需要备份，退了就可以了
答：您好，已经处理退费到您用户名下,请重新购买,谢谢
问：嗯，谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，现在为夜间值班时间，暂时无法处理此问题，请您明天白天重新提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器买错了，退一下重新购买
答：您好，请问需要更换哪款服务器？由我司协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级下宽带，能备案即可
问：
答：您好，1.核实您使用的是没有带宽的服务器没有办法直接升级 。 查看 1核1G 1M 服务器 首月优惠费用163元（每月192）
2.您服务器消费39元，您可以再充值 124元差价，可以为您 升级到 1核 cpu 1G 内存，1M 带宽的服务器 ，充值后，请提交工单，我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您帮我退了，我重新购买可以吗
问：或者您直接帮我升级成48元的这个
答：您好，1、CPU 1核 ，内存 0.5G ，配置极低，系统运行相对会不稳定。建议可以升级为1G ，价格是56元，差价是 17元，请充值之后 回复工单为您处理。
2、若确实需要使用 0.5G，请充值 9元差价为您升级 请充值后 回复工单为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，麻烦您给处理下
答：您好，已经为您开启，请测试下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
