问：yspaper.com备案被退回，说我这个没有实名认证,yspaper.com备案被退回，说我这个没有实名认证
答：您好，
附图，我司查看您的域名并不在我司注册，我司无法核实，请您联系域名注册商核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查询自己的域名注册商？我不知道在哪里注册的了
答：您好，通过whois查询您的域名在新网互联注册，您可联系下新网互联处进行下实名认证，建议可将域名转入我司（https://www.west.cn/services/transfer/），方便管理。谢谢。
问：好像域名转入到你们公司了吧？我的西数用户后台里面有这个域名的列表
答：您好，1.您的域名没有转入到我司，您只是购买了我司的DNS管理服务 。 目前提示没有实名认证，建议您先联系新网核实域名实名的问题。
2.（推荐）查看您的主机是我司的， 建议您直接将域名转移到我司，实名完成后 进行备案 ，有问题联系我司协助处理也非常方便。 转入也非常快 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjkykw.com 这个域名备案提示我没有实名认证，但我找不到在什么地方实名认证
答：您好，
核实该域名zjkykw.com是先前的海外接口注册，暂时不需实名认证。解决办法，请您选择续费，转移接口续费，转移至国内接口再提交备案。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能不能到期再续费，这样续费了的话，我没办法给客户费的，我们网站都是以域名到期为准收费的，现在是给人家备案，收费不合适，但我现在续费了，今年可能就会忘记收费
答：您好，
抱歉，转移接口续费相当于域名续费一年，必须操作续费的，请您谅解。该域名即将到期，请您尽快操作续费，避免后期影响使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdsdfzx.com备案说我没有实名认证 在你们里面显示已经认证了啊
答：您好，cdsdfzx.com 查看域名实名认证今天才通过的，核验库中目前还查询不到域名实名情况，一般更新时间3-7天，若有备案提交，建议您在5.24日再提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
