问：我已经做了安全防护了，为啥还能出现这种情况，咱们这边有没有解决办法,我已经做了安全防护了，为啥还能出现这种情况，咱们这边有没有解决办法
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，从服务器监控查看之前有短暂时间io较高，目前服务器io已经不高，服务器管理面板中的提示有一定的时间延迟，请您晚些时候查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
亲，时而有sql注入，之前有360安全防护，现在后台面板里面已经没有这个了，求解决办法 感谢
答：您好：
这是因为程序存在漏洞，我司是主机提供商，对程序开发不专业不熟悉，请联系程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天晚上添加了白名单到服务器得辅ip，到现在没生效，
主IP： 127.0.0.1解析到辅IP
127.0.0.1域名：blwenku.com.cn
答：您好，香港机房不用添加白名的，当前测试blwenku.com.cn这个域名被国家防火墙拦截了，国家防火墙拦截域名没有具体的规则也没有申述渠道，此情况只有两种解决办法：
1，此域名备案后使用国内主机2，更换此网站域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是你们得服务器不可以用把？我用别的香港的就可以？被国家防火墙拦截?香港的服务器一直不属于国内监管
答：您好，blwenku.com.cn 不是我们不能用，我司测试修改本地host指向任意的香港IP都是被拦截阻断的，但是在香港或美国服务器上可以访问。
此情况就是被国家防火墙拦截了，香港的服务器一直不属于国内监管但是有国家防火墙是可以拦截国内访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果我去备案了，你们这里可以用嘛？
答：您好，备案后,域名需指向国内服务器,这样就可以访问,不能指向海外,指向海外访问就会经过国防网,谢谢
问：
你好，自从你们开启防护后我们经常会出现这种情况，太影响我们正常推广了，想办法解决一下吧？
答：您好，测试本地使用多个浏览器访问都可以打开该站点,同时使用第三方工具检测您的网站域名也可以访问打开.
建议彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看,或请您不同网络线路朋友测试下.非常感谢您长期对我司的支持.
问：是不稳定，给你发之前就是打不开的，后面就好了，一会能打开一会又打不开了，这肯定是有问题的，不光是我测试这样的，其它地 待测试的人最近也经常给我们反馈这个问题！
答：您好，无法访问时,服务器本身网络是否正常,是否有远程连接测试.另外服务器上是否有安装安全软件,如安全狗,云锁等.若有安装,请核实是否设置拦截了加速乐的节点ip.服务器方面,我司核实是机房网络最近并没有出现中断现象.非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们没开启防护之前都是好的，一切都正常着，自从开启防护后就跟踪稳定，
答：您好，1.我司详细分析最近一段时间被攻击云主机的情况，通过硬件防火墙系统及监控系统数据整理，发现云主机部署\”医院\”\”专科医院\”\”美容医院\”\”医疗器械\”等相关内容的网站，极易受到超大规模的DDOS攻击，造成用户云主机服务长时间中断，带来极大的损失。您的服务器也是极有可能是医院网站导致过的攻击,所以必须用防护
2.我司默认使用百度云加速,您可以选择第三方加速乐,360网站卫士自行到官网接入防护
3.您也可以考虑购买我司高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，并将域名解析到我司高防地址。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
