问：你好，我这个账号的绑定号码及邮箱都用不了，密保问题答案也忘记了，域名能不能帮忙转移到另一个账号上。
目前只能登陆，但是操作不了,绑定号码 及邮箱都失效了
答：您好，抱歉
1、您好，若需要操作域名在西部数码账户间转移，请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
因为转移账号是不可撤销的行为，请您在转移前谨慎核实相关金额和业务，并且提防网络诈骗。
2、密保答案忘记请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793
3、若需要修改邮箱和手机号码，请在管理中心-账号管理-修改资料处可以修改的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改密保问题的话需要用绑定的邮箱发送邮件，但是绑定的企业邮箱没有了，域名都没了，可以用其他邮箱发送吗
答：您好，
若是账号下邮箱不用了，请您使用新的邮箱发送材料至我司专员邮箱，并说明您的情况，我司专员核实后，会邮件回复您，请您注意查看邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么还是这个whoamihb@sina.com邮箱？绑定的邮箱我都已经改过N年了！
答：您好，很抱歉，若要更改域名所有者邮箱，您可以通过模板过户操作。
核实您账号下有一个审核通过的模板，模板所有者和当前所有者一致，您可以看看此模板下的邮箱是否可以使用，若可以，您请直接过户至该模板即可。
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
若模板下的邮箱无法使用，您可创建一个新的模板，填写新的邮箱，待审核通过后操作过户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
改了，没用，邮箱验证码还是N年前那个邮箱 ！
问：对了，请好好看需求，我不是要过户，我是要转出！
答：您好，我司明白您的需求是转出，您现在要改域名所有者邮箱，那么您需要通过模板过户的方式来操作修改的。
您账号下有个审核通过的模板，其下面的邮箱为：
如果此邮箱您可以使用，那您可以过户至该模板，所有者邮箱就可以更改为这个了。过户成功后，您再提交转出申请即可；
如果您还是无法更改成功，请授权我司为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
