问：wzox001这个 被设置无法上传文件，文件放你们空间，一再被添加不相关文件，我们通过文件下载文件对比看到很多事先不是我们网站文件的文件，在不同文件夹添加，事后我们重新上传文件，被提示文件无法上传，说文件有木马文件。现在干脆设置了无法上传文件，购买你们服务器空间不是要得到这样的服务的。请取消设置文件禁止上传设置，谢谢。,主机被你们设置无法上传
答：您好，核实到系统限制上传是因为监控程序检查到该站点有木马，如图：，这边已经解除了限制，请再上传文件测试核实
另：在上传完程序后，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733加固虚拟主机，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先我要强调的是，一开始文件我们从上传到备案，都是没有任何木马文件的，备案通过一直到一两年多都没问题，之后就频繁出现文件夹里面莫名其妙被添加其他不相关文件，也就是你们所谓的木马文件，这个也是在我下载文件跟我们原始备份文件对比之后才知道的，之后重新上传，被提示限制文件上传，我都不知道为什么东西放你们这边会出现这样那样的问题。如果让一再出现莫名其妙文件夹被添加不相关文件，我们会认为是你们服务器安全存在漏洞，导致文件夹一再被添加不相关文件，到时候或者选择停止续费退款，我们找其他空间域名提供商，谢谢。
答：您好，您对应的网站程序最开始上传的时候确实是没有木马文件，但是您的网站程序可能存在漏洞，导致您后期对应的网站空间中被上传木马文件，如果是服务器存在漏洞，对应的整个服务器上的网站都会出现被黑的情况，当前只有您的的站点反馈经常反复出现，同时我司系统自动检测到对应的木马未经会禁止对应的目录写入避免您的文件再次遭到严重破坏。（对应的web写入限制，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-附件信息中进行查看和取消限制）
查看到您当前的网站程序已经删除，通过对应的备份查看对应的文件，查看到对应的文件时间是4月30日,同时查看到您当前已经清空了网站，对应的后门也被删除，无法核实具体清空。
查看到您使用的是aspcms，对应的程序叫老，容易导致被黑，同时对应的程序在2015年之后就没有安全补丁更新了，建议升级到民间后续开发的2.7.3版本，修复就版本漏洞。下次网站再次被黑，您可以结合您对应的文件上传时间和文件被篡改的时间和网站日志进行分析处理。非常感谢您长期对我司的支持!
