问：之前工单号：
网站有几点问题如下：1、网站经常提示有不良信息2、有时打开还会自动跳转到别的不良页面3、首页经常打开是空白页，有被篡改的迹象4、网站有垃圾文件存在 5、现在网站又因为不良信息打不开了
,之前提交处理网站不良信息没有处理好
答：您好，已经申请解除锁定,但目前访问首页及被阻断的连接,并没有非法信息显示,请您重新观察下,如还是有跳转到非法信息页面,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）的正确工单类型,您主机还有免费赠送的金牌服务2次,提交后我司按照金牌服务标准收费处理,我司只可清理挂马,无法修复程序漏洞,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前提交的工单类型就是：主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 但是还是没有能解决问题？请您这边如何才能帮忙彻底清查？
之前工单编号：：
答：您好， 核实此为针对搜索引擎蜘蛛的挂马，清理非常耗费时间，之前工单我司为您做了一些安全限制，
但若程序漏洞不修复仍然有再次被挂马的风险 ，所以最好的方式仍然是升级程序，确保程序所有漏洞修复 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站后台 还是进不去呢？ 迁移到贵公司后 经常出现这些现象！也不知道具体什么原因
答：您好，这个和主机没有关系，您的很多discuz的文件被删除了，并且根目录下很多异常文件，现在重新上传了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想再问一下 这两个 哪个是我的主根目录呢？
答：您好，第一个是您的站点根目录public_html，第二个应该是之前清理挂马给您做的备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了？每次都是直接关闭？不给处理问题的机会？网站都已经找专人处理过一次了，还是有违规信息？就算有问题给我个提醒，我好尽快处理，每次直接关闭，都不能打开处理问题了！
答：您好， 1、已经为您解除阻断，如图，请您尽快处理。
2、站点存在漏洞 或插件 存在漏洞 被利用，建议您联系专业的程序开发人员 协助您排查修复漏洞，避免反复出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：页面又被篡改了？恢复后 每次打开的主页和正常主页都不相符？贵公司提示的违规信息记录也帮我清理了，我找不到记录怎么排查并删除呢？
答：您好，1、网站文件存在漏洞 或者 插件有漏洞，若不修复漏洞 ，会反复被别人利用 ，然后被入侵挂马。 建议要联系专业的程序开发人员 或者开发公司 为您修复漏洞 。
2.以上截图是最近一篇非法信息的连接，您可以处理一下。 由于解除阻断后无法查询到记录，目前建议观察一下 ，下载杀毒软件扫描一下。 另外服务器内部也可以安装 云锁 或安全狗 等安全软件 防护 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是说，你们恢复网站后，我的网站打开形式就变了？是不是你们动了什么文件？1、现在网站域名主页不对 2、网站不能点击后台登录，后台都不能登录怎么处理并删除不良信息呢？
答：您好，1、我司不会动您的网站文件 ，之前的工单处理，操作了什么也在工单 中告知了的。
今天并没有登录您的服务器，只是在后台为您解除了阻断。 不存在操作什么文件 。 2、您说打开不对，请问具体是什么情况，是否可以详细说明一下。 另外目前打开页面是这样的 ，并且后台也可以打开 如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
