问：,同一邮局下的两企业邮箱，一个能一个不能收到客户的邮件。
答：您好，请提供发件人邮箱地址，时间等信息以便查询，另外个发件人若有收到退信请将退信内容发上来以便分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@.cn
就是图片上的那个
答：您好，您这封邮件是4月22日16点56分
我们通过日志查询有收到，您也可以通过顶部的“自助查询”这个按钮查询，邮件是在邮箱中的，您可以让登陆到收件箱中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@.net
答：您好，如图所示，就是这封邮件，顶部自助查询 也是可以查到收发状态的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@.com.cn 无法收到
@.com.cn 邮箱的邮件，请件截屏，谢谢.
答：您好，查看了原因是对方域名做了spf解析 但是这次的发信IP 127.0.0.1 未在spf里面，请让对方完善spf解析或者删除spf。
问：发送是我的邮箱：@.com；接收是@.com 重复收到同一封邮件.
@.com 这个邮件是发送一个邮件给客户,客户也是重复收到相同的邮件.
@.com；接收是@.com
这个是客户收到的相同重复的邮件.
也就是不停的发一封邮件.请查查是什么原因.
问：
一大早,一直在收同一封邮件!请尽快查查~~~
答：您好,加一下qq ，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经加你QQ了,是客户那边邮箱,还有客户的客户也是收到相同的同一封邮件.
答：您好，好的,有问题及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮局下的其中一个邮箱@.com无法收到来自@.com的邮件，连垃圾箱里也没有，想问下原因。
答：您好，经查来自@.com的邮件内容疑似垃圾被自动拦截，您可以登录web邮箱后-自助查询处取回邮件并可以将其加入白名单这样就不会自动拦截了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 ，企业邮局下其中一个邮箱@.com在设置
@.com为白名单后，今天还是无法收到邮箱，想问下原因，因为之前都正常每天能收到，只是在9月1号后出现问题收不到，麻烦帮忙查看
答：您好，我们查了， 今天没有向您发送邮件，请知晓。
问：我都和对方联络过，只要是交易日对方一定有发账单邮件给我司，所以肯定是发送了，而且我每天都有跟对方联络，对方也检查过邮件系统并给我看发送日志
答：您好，确实没有 发来的邮件，这个邮局@.com的有发过信，请核实一下是不是这个用户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻煩看下 ，這是對方的發送記錄顯示發送成功，另外從9.1開始來自@.com的郵件也無法正常收到
答：您好， 这个里面的IP不是我们的，你的域名MX也没有解析到这上面，不清楚对方如何是发到这个IP上的，这个要对方查下原因了。
问：那请问我们邮箱现在的IP和域名是多少？能否给下具体信息，我好给对方重新添加，谢谢！
答：您好，，这是你的邮局mx记录，请让对方邮局核实下，他们dns查询的mx记录是否准确，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
