问：不带3W的网址无法访问，含3W的访问正常。主机：quanxiandai
,不带3W的网址无法访问
答：您好，
附图，我司查看不加www域名解析没有生效，请您联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析都是一样，但是，空间非西部空间，不带3W的却能正常访问，如：china-blyg.com
纳闷了！
问：那问题出在哪边呢？
问：
问：楼上的图是CHINA-BLYG.COM的解析
答：??您好，china-blyg.com解析没有，但是quanxiandai.com域名解析没有生效，您可以通过http://ping.chinaz.com/quanxiandai.com测试，由于您的域名不在我司，我司无法确定域名解析状态是否正确，请您联系域名注册商为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我这样说吧：
A网址和B网址都在“新一代”，解析的设置都是一样。唯一不同的是，A网址连接的是你们西部的空间，而B网址连接的是“新一代”的空间，B网址不带3W的能正常访问。而连接西部的空间的A网址不带3W的就不能正常访问。
出现这样的问题，你是叫我去为新一代吗？我只想问下，用你们西部空间，要不要还要设置些什么…
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您说的应该是quanxiandai.com 这个域名访问不了；但是www.quanxiandai.com 访问无问题。主要的原因之前的工单已经给您回复了，是顶级域名解析没有生效导致的。域名解析没有生效就无法正常访问，您需要确保顶级域名quanxiandai.com A记录指向到127.0.0.1 这个地址并生效。然后再测试访问看看是否正常即可，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好吧，谢谢：）
答：您好，
您确保域名解析已经生效，然后再测试访问看看是否正常即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.shrsjjzl.com无法访问
不带3w可以访问
答：您好，核实是白名单添加异常,系统没自动添加泛解析域名导致,已经帮您重新添加后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
重新添加后
问：请问，顶级的gdlcf.cn可以打开，带3w的却打不开，请帮看看！
答：您好，查看是域名解析没有正常生效,已经为您同步域名解析设置,请半小时左右后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：这个是上周就做了解析的，这么久都不生效吗
答：您好，是的.类似情况您您可以尝试点击域名解析页面的按钮后半小时左右再试,如图.非常感谢您长期对我司的支持.
