问：我付费提交的问题还没解决呢？您怎么就不让我回复了？问题没解决直接显示该评价了？,接上一个工单
答：您好，1. 根据您提交的工单 ，我司已经协助安装了redis 服务和php redis 扩展 ，
探针测试分别附图 ， ，另外，关于程序方面调试请自行排查调整一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还有就是这个应该怎么解决呢？
问：一关闭就启动不了
答：您好， 核实现在配置正常，启动正常，可以正常启动或停止，
您可以自行测试启动或停止此服务 ，并无异常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网上说还做什么开机自动启动嘛什么的：\”最后的后缀.\\redis应该显示网络服务\”。我这边要求很简单，就是说我这边微擎商城可以正常使用，微擎要求的安装redis扩展，相信您这边也处理过和我这样类似的工作，我这边就希望不会影响到公众号的正常使用，在功能方面没什么问题就好
答：您好，1. redis 已经设置为开机自启动，
2. 我司仅负责环境安装，对程序配置方面不熟悉 ，请自行调试一下程序 ，若无程序相关人员并需要我司协助调试程序，请提交正确维护工单，主机租用vps、云主机–>自协商我司将收费 100元协助调试 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经是付费让你们协助的了 但是你们又让我交费 某宝撑死30块钱就能药到病除的问题，真的是……哎
答：您好，
工单里面已经给您详细说明，redis扩展和redis服务都已经帮您安装好了。http://wq.fkuk.com 这个站点我们也参考网上的处理办法给您添加了相关redis的设置，这套程序架构和数据结构我们并不清楚。所以无法再继续帮您处理，之前工单扣费是帮您处理安装redis的扩展和ridis服务。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
答：您好，我司的设置方式有多种，因商品关键词的变化导致了再被拦
问：是你们的原因给我造成了损失吧?
答：您好，关键词是上级部门下发，我司只根据上级规定进行执行，我们没有必要故意去弄一些关键词拦截您的站点，对您和对我们都没有什么好处。
问：1.我并没有说你们估计弄一些关键词拦截,对于你们的拦截机制我并不是很了解
2.一开始拦截的时候,我并没有要求赔偿,因为我觉得跟你们合作的还不错,但是后来你们做出的承诺,不会在拦截,现在又拦截了,不会在拦截,现在又拦截了,不会在拦截,现在又拦截了,
答：您好，拦截机制属于保密的技术相关问题，不便透露，还请谅解。对于网站内容不会变更的情况下，我们一般设置后，是不会再出现拦截的情况的。加白名单需要向上级主管部门提交资料报备，因此在后面您提交工单告知被拦截时，才去申请加白名单。目前有害信息监管非常严格，全国各大IDC服务商也包括我们都,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!必须按照主管部门要求执行，
