问：www.kupan123.com 打不开，服务器正常，,高防问题，网站访问不了
问：
答：您好，
检查高仿节点正常，请登录服务器内检查是否屏蔽高仿节点，或者服务器内访问http://127.0.0.1/ 是否有提示另外海外防护请把IP：113.10.173.*设置为白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有屏，同一个服务器切换这个域名 53bao.com 就正常，切换原kupan123.com就这样，之前一直是正常的，
问：点内容网访 问
403 Forbiddenwts/1.4
问：127.0.0.1
这个ip 我是添加白名单的
答：您好，再看下,您服务器那边目前没有绑定该域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正是正常了，但非常卡，服务器是很空闲，你看一下
问：访问非常慢，亲
答：您好，测试速度正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你查看一下是否有cc 把cc防护调到最严的模式，
答：您好，目前请求很小的, 没有攻击,测试速度也正常,请检查您本地网络状况,有攻击的话,您自己服务器里面也能看出连接数大,资源消耗大等状况出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sz-pco.com 高防设置解析问题
问：www.sz-pco.com
sz-pco.com 带www和不带www的都要防，域名解析看看是否正确，还有其他设置问题
答：您好，购买高防后，还需要将域名都要解析到高防别名或者高防的IP，请知悉，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2194进行操作
只需要将顶级域名添加都高防绑定域名即可，请核实当前核实到顶级域名和www二级域名解析都是正确的，如图：且访问站点也是正常的，如图：建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导致我的网站一直卡的要死 高防也没反应 能不能用 不能就给我退款 http://neipan.99huamu.cn/qax
问：断断续续的卡顿这个问题持续好多天了，请彻底查一下 什么原因 不要每次都敷衍我，说好了
问： 这个工单的问题还没解决
答：您好，
网络线路问题引起回传数据超时和卡顿的情况，目前联系线路运营商处理后恢复，并非硬防系统本身问题，您现在测试下访问；另外我司新上了高防机房主机https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp，您可以考虑是否要转移过去。
问：转移要收费吗
答：您好，
需要补两个主机的差价，但是磁盘数据迁移的费用可以为您申请减免掉，另外之前购买的硬防剩余价值可以折算成新高防主机的使用时间累加进去。
问：具体怎么转移你给我算算？
问：要怎么操作？
答：您好，
这里变更机房线路即可，选择高防机房，默认防护30G，这里的集群迁移（数据磁盘迁移）费用可以申请为您减免掉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：快炸了这个问题先处理好呀
问：还是没处理好 3天了
答：您好，
线路不稳定的情况，已经反馈给运营商和机房，后续会跟踪观察，目前访问测试了一会，访问速度比较快了的，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
