问：（主机名：kfsys.gotoftp1.com）现网站数据在今日早间8点发现网站程序被清除，未找到原因，请立即用你们网站备份数据恢复一下网站程序内容，之后请查明今早8点前网站出现过什么问题？,请立即恢复一下网站数据（急）
答：您好，1. 请通过访问日志http://kfsys.gotoip1.com/logfiles/u_ex190430.txt 查看，
核实此时间点仍然有200 访问正常，说明数据是此时间点后异常的，
2. 现在已经为您恢复了站点最近备份的数据，请访问http://kfsys.gotoip1.com/index.php//login 测试 ，并请及时备份一下网站所有数据至您本地 ，以免我司备份覆盖现有数据，3. 核实域名 kf..com 现在已经解析至服务器 127.0.0.1 ，并非解析至此虚拟主机，请核实 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主机及数据库名字是langzouhuwai，数据库自动备份的最新版本是6月1日的，请将这个数据库恢复到这个备份上。
答：????您好，我司已为您恢复备份，之前的数据库数据我司为您导出在/others/mysql-langzouhuwai-06-06.sql,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：这个网站数据库无法恢复备份，帮我恢复一下备份，谢谢
答：您好，备份数据库已经放到www目录内szygty.sql ，请稍后使用数据库管理中的sql导入导出功能恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：导入不了
答：您好，已经导入成功了，是通过控制面板的-sql文件导入功能操作还原,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ts16949-uhn.com被挂马，请立即恢复备份数据
答：??您好，我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过控制面板–恢复备份操作,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：现在显示是11月14日最后一次备份，如果备份时间是在上午9点之前，那就恢复今天的就可以。
所有文件、以及数据库数据均恢复！文件直接替换掉就好。谢谢
答：您好，
1、核实是凌晨备份的。若需要恢复请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307处理。注意，建议恢复前对当前数据备份。非常感谢您长期对我司的支持!
