问：,备案小程序不识别护照信息
答：您好，非常抱歉，刚备案平台在升级调整上传护照接口，目前已升级完成，请重新扫码上传法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天再试了下还是不行，还是昨天同样的报错
答：您好，因系统已调整准确接口，如无法上传， 请将您备案用户名或者核验号提供，以便为您测试核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户名:**********
答：您好，给您带去不便非常抱歉，已调整修复，请再试；
问：现在可以上传，备案系统查看也是已经上传的，但是点击下一步，会报错“系统错误 反面数据错误”
问：麻烦您看下这个法人身份证这样传是否有效，我备案信息就是要改这个信息的
问：这边已经按照步骤，都拍照了，麻烦看下那个护照只有一面可以吗，很重要的
答：您好，已电话沟通，请核实是否是台湾人士，如是台湾人士请使用台胞证提交备案申请（香港人士请使用港澳通行证提交备案），需上传正反两面的信息，不能使用护照（原图片已删除，请重新上传）；如是国外人士，请提供对应护照正反两面的信息，箭头指向的页面也需上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但之前备案用的是护照，这次备案可以不用护照用别的吗？
答：您好，非常抱歉，1，如您原在其他接入商处备案时使用的护照，此次也只能上传护照进行备案；
2，护照上传页面提示已反馈至开发升级处理中，预计会明天生效，建议您明天再上传护照提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请问一下，在这个页面我添加了二维码，再使用的时候，为什么无法直接识别？
点击图片没有识别功能?
答：您好，很抱歉，小程序里面暂不支持直接识别二维码，小程序都是扫码添加好友的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么要备案，为什么备案要使用贵公司的规定的幕布，不能使用白，红，蓝等其他颜色
答：您好，
1.根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》(信息产业部令第33号) ，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，履行备案手续，实施备案管理；
2.根据《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案(试行)》工信部电管〔2010〕64号 ，备案现场采集并留存网站负责人彩色正面免冠照（电子照片规格：800?00像素）。备案中心统一制作、提供带有标识的幕布作为拍照背景，照片应显示拍照时间和背景标识；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
