问：gdsthj.gotoip1.com FTP可以上传但域名联接不上,.gotoip1.com FTP可以上传但域名联接不上
问：部份电脑可以，很多不行，今天才会
答：您好！由于近来国家对于互联网管理日趋严格，部分二级域名对应的站点存在用途异常，经公司研究决定我司所有虚拟主机提供的免费二级域名（gotoipXX.com）均不再支持直接访问。若仍有使用二级域名对客户提供服务的，请及时绑定自己的顶级域名并替换。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都不需要域名服务的，我只是作为自已的个人FTP用，这个FTP的IP是固定的吗
答：您好，FTP是固定的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我做成网页，通过固定IP网页访问可以吗？
答：您好，主机赠送二级域名不能直接访问了，需要使用您自己的域名绑定访问
FTP不受影响，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间，是我刚刚从linux 转成 Windows 的，跟这个是不是有关系。ftp无法上传。
答：您好，
测试可以上传，如下截图，若您无法上传，建议您：1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下
3.如果还是有问题，请提供下上传报错的完整截图，以便我司进一步为您排查。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司核实到您的ftp功能正常，可正常连接 ，请提供下您本地ftp软件的报错截图 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zs.cnlxs.cn 可以链接到ftp，但无法上传。
答：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，另外,建议您在本地压缩打包后上传,上传后在控制面板–文件管理中解压即可,这样即可保证文件完整度和速度,
2、若还有问题请使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以链接，其他FtP可以上传。唯独这个不行。都是你们西数的。我们也有打包的，也上传不了。
答：您好，这边核实该站点文件上传正常，如图：
请提供上传失败的错误信息截图（ftp上传错误代码部分），以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以上传了，但是，无法解压。点击了解压，一直都是这个样子。麻烦帮我们解压一下。并把文件夹移到对应的目录。谢谢。
答：您好，请指明将两个压缩文件解压后需要移动到的具体目录
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：databases 一个移动这里，一个移到www。解压后可以看到相关的文件夹名称。
答：您好，www已经有存在文件，请核实是否覆盖www目录
databases目录已经存在文件，请核实是否覆盖其目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：覆盖。两个都覆盖~
答：您好，已经将databases.rar解压到/databases目录中，将/www/pack__51500.rar解压到/www目录中，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压后，无法打开。网站。
答：您好，访问以后跳转到http://zs.cnlxs.cn/install/index.php，意味着程序判断是没有安装过的，install目录不存在，您数据库配置信息也是不正确的，目前建议上传完整的程序文件重新安装，然后再去恢复数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经安装了一次，麻烦再次帮忙解答到相同的位置。
答：您好，您自己恢复过没有，目前测试可以正常打开,如果要恢复数据库，虚拟主机管理–管理–数据库 然后点击从database目录恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦解答到当前。
答：您好，已经处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
