问:客户二级域名解析到我服务器,我现在添加这个二级域名白名单失败
提示信息:
抱歉,此域名备案时所填写的业务所有者不是您
添加域名:e.cdwayboo.com
wx.cdwayboo.com
麻烦你们处理一下,服务器添加白名单问题
答:您好,
域名通过备案后,仅限绑定在备案码对应主站账户下使用,不允许跨账户使用,域名添加白名单时会检测域名所对应业务,非相同账户不可使用;也就是说之前备案cdwayboo.com这个域名时,填写的服务器不在您当前的会员账号下,不能在您当前的账号下使用;非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们这个设置不合理啊,客户自己在西部数码有账号,域名和网站都是自己保管的,只有CRM系统和小程序是在我服务器,我不可能喊客户再去买个服务器吧,还有就是源码也是不能提供给客户的。你看下你们针对这种有什么处理办法,不然你们这个就是强制客户去买你们服务器产品了,有点强制消费了,如果是这样,我们考虑不再用你们服务器
答:您好,
请将域名http://e.cdwayboo.com 和 wx.cdwayboo.com做别名解析(CNAME)指向:s.gotocdn.com此次特殊为您处理了,请将域名解析别名到上述地址,谢谢
问:zyboai120.com
答:您好,
1.当前核实您??域名zyboai120.com,??已经在其他服务器后台白名单中绑定过,如您需要绑定到当前服务器,请先到之前的服务器后台取消绑定后再操作新的服务器绑定。
2.如您只是该2个域名的二级域名要绑定(如abc??.zyboai120.com这??类的二级域名),那么您直接可以在当前服务器后台操作该二级域名绑定即可,??不需要再次绑定根域名(就是zyboai120.com)。??
3.如您忘记了域名之前绑定的服务器信息,您可以将当前域名先解析到新的服务器上,等待域名解析生效后回复工单,我司去为您手动解除白名单绑定后,您再操作新的服务器白名单绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在已经解析到我们的服务器上面了,麻烦你把之前的白名单取消一下
答:??您好,已经为您将域名zyboai120.com之前的白名单绑定取消,请您重新绑定测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问:该域名.glkfyy.com无法进入白名单
答:您好,已处理,请重新添加白名单即可.非常感谢您长期对我司的支持!