问：邮箱我们自己测试能收发邮件。但是有两个重要客户的邮件却收不到，可能是系统将客户邮件认作垃圾邮件了。不知道我们应该如何设置。以免这个情况发生？,jshwsy.com邮箱不能收到别人发来的邮件
答：您好，请提供具体的发件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上面已经有截图。info@depedpasay.ph aa2@510ka.com两个客户。 时间。今天。下午16:05
答：您好，510ka.com 和 depedpasay.ph 这两个域名都没有MX解析，你也发不过去，所以这类地址我们默认是拒绝接收的，你可以把他们加到白名单中，白名单中的不会过滤。
问：不能正常收到别人发来的邮件
答：您好，邮局服务器临时故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复了吗？
答：您好，抱歉，已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户反馈还没恢复。
答：您好，抱歉，是使用的什么方式发送的具体是什么错误？请详细说明下提供相应错误截图以便检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能收到别人发过来的邮件
答：您好，检查原因是域名未做邮局解析，目前已经帮您添加了，请过20分钟后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我司开设的邮箱，收不到别人发的邮件。
问：现有收到了，但延迟特别严重，延迟了20分钟左右，才收到，这不能用啊。
答：您好，检查邮局状态正常，目前我司通过QQ邮箱收发正常，并不存在延迟，请核实下是否是对方发送队列过长造成的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：kimchuan.cn的域名下在使用的所有邮箱，都收不到别人发来的邮件？这是为什么呢？
答：您好，域名才提交的实名审核，未完成实名认证，请个耐心等待审核通过以后域名即可正常解析使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
