问：如题,我买了两个SSL证书不知道接下来要如何操作了
答：您好，查看您账号下ssl订单已失效，若需要请重新申请，成功后可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是按照你们提供的两个链接一步一步做的，实在搞不清楚
问：而且我们刚刚才买的认证怎么就失效了
答：您好， 重新提交，然后重新验证即可。
如果三小时左右没有验证，订单会失效，需要重新提交。
问：我这两个域名都对应的同一个服务器，我也按照教程上的一步步提交了，上传了所需要的文件，到底是哪里的问题
问：
答：您好，www和不带www的根域名以后可以申请一个即可，因为两个证书是属于一个性质（包含www和不带www），目前验证不过是由于hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 无法访问，请您在hco-eyewear.com 域名站点下添加验证文件，创建??/.well-known/pki-validation目录结构，然后新建文件??fileauth.txt??，内容和www的保持一致，为
elvcxbrejvai1ds50stpu7ae9c48yorkm45v2wlsdcwxuzn98
创建后请确保
http://www.hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
和
http://hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
均能访问，并且结果一致即可，然后就只用等待证书颁发了，谢谢。
问：如何能让这个文件可以访问
答：您好，目前您这个不带www的域名无法访问到验证文件，所以验证一直不通过。
您可参考对于www.hco-eyewear.com的操作，在hco-eyewear.com对应路径下创建.well-known/pki-validation/fileauth.txt，将elvcxbrejvai1ds50stpu7ae9c48yorkm45v2wlsdcwxuzn98 填写到fileauth.txt中，最终结果是在浏览器访问http://hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt可以打开，并且访问到的值和www的域名如下图这个一致。谢谢。
问：两个域名访问的是一个物理路径呀
答：您好，我们看您的hco-eyewear.com解析和www域名不同，所以实际访问效果是不一样的。您可将域名hco-eyewear.com做@主机名的cname记录解析指向??hcohco2018.gotoip11.com，正常情况下解析生效就能访问到了，谢谢。??
问：不明白
答：您好，
申请证书需要验证顶级域名和WWW域名，之前验证不通过的原因是您顶级域名解析不在我司主机，且访问会出现301跳转到WWW域名，所以验证出现失败
您现在要说的是将顶级域名解析到上一条工单回复的地址，等待验证通过
或者您工单授权同意我司给您修改解析，将hco-eyewear.com指向hcohco2018.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么授权
答：您好，给您修改了解析，现在测试
http://hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://www.hco-eyewear.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
访问内容一样了，等待验证即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
www地址无发访问了
问：
从360浏览器复制地址之后可访问，但是，还是不安全
答：您好，
https://hco-eyewear.com https://www.hco-eyewear.com 都已经可以正常访问，默认情况下还是通过http协议在访问所以会提示不安全。
现在帮您做了301跳转，将http访问全部跳转到了https上面去。
后期您可以自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 处理即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
