问：重装系统需要怎么操作，我网站又被攻击了，三天两头都给我们挂马,重装系统需要怎么操作
答：您好，网站挂马一般是程序存在漏洞，重装系统可能无法解决，需要联系程序方检查清理挂马修复漏洞才能从根本解决问题。
可提供具体域名我司测试看下是什么情况。
如果您确认需要重装系统，请您先把C盘需要的文件和数据备份到D盘，然后请您在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》重装中选择保留数据重装系统，重装后需要重建站点，同时推荐考虑安装个安全类软件如云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机重装系统，本应该选择不保留数据，系统默认保留数据了。请求撤销这次重装系统
答：您好，
抱歉，重装命令发送后是无法撤消的，目前查看系统已经重装完成了，如果您希望不保留数据，请再次重装一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在我这边无法在后台进行系统恢复，不知道是啥情况！
答：您好，您是需要恢复备份吗，无法恢复备份提示什么错误。如您需要不保留数据重装，请在服务器管理-重装页面，重新提交下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统恢复时提示：抱歉，0点到8点间进行数据备份，这期间不允许恢复，否则可能造成数据彻底损坏或丢失！
需要恢复备份。
答：您好，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想重新装操作系统需要怎么操作呢？现有的备份应该如何搞 。
127.0.0.1这台服务器。
答：您好，
1.请问是什么原因需要重装系统？以便我司为您提供解决方案。
2.若确实要重装，请先将重要数据转移到D盘，然后在服务器管理 – 重装 – 选择保留数据重装，保留数据重装系统D盘数据不受影响，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mysql数据库那些都能恢复吗？
问：重新的原因是想升级操作系统。
答：您好，
1.如果您之前用的是我司建站助手mysql数据库是放到D盘的，保留数据重装系统mysql不会受影响。
2.但是请注意下您里面是否有使用微软的mssql？如果有使用这个数据库，您升级到2012是会有影响的，如果没有这个数据库可忽略。
,非常感谢您长期对我司的支持!
