问：我们的邮箱：tongcheng@tdjxb.com 发送给对方的邮箱： Pengb03@catl.com 发送是成功的，但是对方发给我们就发送不成功，他那边怀凝我们是把他拉入黑名单了，我们确实没有这样操作，也不懂这样操作，我们收不到他的邮件，,对方发邮件发不过来，
答：您好，
查询日志显示今天 18:22左右邮箱是有成功发送到您的邮箱的，您可以登录邮箱后在收件箱中查看下；
下次如果对方发送到您的邮箱失败，可以让对方核实下是否有退信，如果有退信，可以提供下退信信息的截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是邮件内容疑似垃圾触发了防护，您可以登陆邮箱账号，顶部的 自助查询 可以找到这封邮件取回，或者将该邮箱账号加入白名单，参考说明：https://www.yunyou.top/help/detail?id=59 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方发送到其他邮箱正常，但不能发送到我的邮箱里 加了白名单也不行
答：您好，抱歉，这个是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置。若确实不便设置可以使用postmaster登录web管理面板-邮箱设置-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不到SPF的地方呀，反垃圾那只有黑白名单
答：您好，需要使用Postmaster登录邮局高级管理，具体位置参考截图,非常感谢您长期对我司的支持！
问： marketing@tianhua-plastics.com这个客户说邮件发不进去
对方发不进来邮件
答：您好，我司查看了垃圾邮件拦截记录，没有此邮箱的记录，建议联系对方核实下是否有退信或者其它报错信息，提供给我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.CBGLZX@xcrenju.com
答：您好，核实您邮箱空间不够了，查看您邮局是基础版，可以升级为专业版，这样邮箱容量无线，当然您也可以定期清理一下邮件，只是有点麻烦,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
