问：官方平台提交域名照片的时候没有反应 填写身份证和上传照片之后。点击提交没有任何反应
客户在代理平台提交之后报错。。帮忙看一下到底什么原因把。。最近实名的问题很多。都是提交工单处理的。麻烦死了。。如果有需要电话沟通的话。我的电话
这个是代理平台的报错信息。官方我自己上传的时候直接没有任何反应 不报错也不成功,官方平台提交域名照片的时候没有反应
答：您好，
抱歉，查看客户在代理平台提交了工单 ，请问我司是否可使用此工单中的图片为您测试上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对。你代管我的账号。然后用客户提交的身份证。提交试试的呢。
答：您好，
测试可上传成功，目前已为您上报注册局审核，请您耐心等待审核：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，添加模板时，平台没有反应，请处理
答：您好，我司测试是正常打开的，请您重试。若仍有问题，请联系您的渠道经理QQ: 协助。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是有问题，是否跟网络有关，是否可以调试处理？
答：您好，您请现在重新刷新试试看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的账号lhjy2012在云南 lhjy-2016可以增加打开 添加模板页面。
答：您好，建议您更换浏览器试试看，可能和您本地网络、浏览器等也有关系。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名实名时，是提交域名所有者的身份证正面照片，还是手持照片
答：您好，身份证正面照片即可，请确保照片中证件完整、清晰,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交实名认证的时候图片太小了，实名没有通过，我想重新提交图片，怎么重新提交图片。域名是alssofa.com
答：您好，
请在管理中心-业务管理-域名管理-点击“初审拒绝”如图操作，重新提交新的图片资料。
,非常感谢您长期对我司的支持!
