问：域名需要从一个服务器转移到另一个服务器，转移过程中发现新的服务器没有安装建站助手、SQL server数据库、mysql这些，需要在线支持,域名转移到服务器时，服务器没有建站助手、SQL server数据库、mysql，怎么操作，我们技术不太懂
答：您好，
127.0.0.1 查看您主机内是由sqlserver 数据库的，建站助手可以在https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 这里下载到主机内安装使用即可，建站助手安装好之后，您可以打开建站助手环境检测中安装mysql php 这些您需要的环境。
问：可以在线支持吗
答：您好，
售后支持您可以联系qq 我司的在线客服 ,但如果是偏技术方面咨询的话，您可以通过工单的方式提供帮您解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：数据库能帮忙一起安装了吗
答：您好， 数据库和建站助手已经放在桌面,您直接远程双击运行使用即可,谢谢
问：最近西部数码提示让把2003系统升级到更高版本，我打算升级到12版本，能否由咱们这边代为升级，可支付相关 级费用
答：您好，您是否有使用sqlserver类型的数据库，若没有使用可以直接保留数据重装系统即可，重装前将C盘和桌面重要数据备份到D盘
1. 新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级） 然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=487 最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。 优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。 劣势：需要手工迁移数据。 2. 直接保留数据重装云服务器。（此方案需要一定的技术能力，并且网站服务会中断） 通过建站助手恢复站点，恢复sql server等，具体见文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 优势：不用手工迁移数据。 劣势：根据操作时间，站点多少和数据库等，网站服务会中断2-24小时，如有sql server操作相对更复杂。保留数据重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 去恢复站点非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道怎么操作，我的意思是，我这段时间有点忙，能否我付费你们帮忙操作
答：您好，可以收费500元给您操作，不过您服务器配置并不高，升级到2012运行sql2012的系统会很吃力，我司也限制了2G内存的主机安装08系统，建议是先升级配置到4核4G，再联系我司给您重装系统，恢复数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是mysql，不是sqlsver
答：您好，我司可以给您保留数据重装，参考教程恢复站点和数据库，此操作收费是500元
同时您服务器配置并不高，升级到2012运行sql2012的系统会很吃力，我司也限制了2G内存的主机安装08系统，建议是先升级配置到4核4G，再联系我司给您重装系统，恢复数据，非常感谢您长期对我司的支持!
