问：这邮局的邮箱，上面这个帐户发了25封邮件，就不能正常发送了，麻烦帮忙检查一下，谢谢,发25封邮件，就不能正常发送了
答：您好，该邮箱存在发送大量广告营销类邮件导致现为您调整恢复了。大量发送广告营销（垃圾）类邮件很容易造成邮箱服务器IP被封，影响他人的正常使用。如确实有此类需求可以考虑开通EDM营销邮业务：https://www.west.cn/web/edm/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看了下这个EDM，只支持中文，我这客户是要发海外，而且他反映现在发送的都是正常的邮件哦，麻烦帮我看下怎样处理？
答：您好，核实了他的退信情况及发的邮件内容，邮件基本以广告推广邮件为主。并且主要发到国外，国外对这类邮件要求极为严格，一旦被投诉为垃圾邮件将直接屏蔽该IP发过去的所有邮件，所以我们禁止发送这类邮件。请用于发送正常的往来邮件。
问：针对这客户情况，西数有什么解决方案？edm能否支持？
答：您好，不能的，我们所有邮箱都不能用于发送此类邮件，请用于发送正常的往来邮件。
问：不能发送邮件，退信，卡住。邮箱地址：he@kidsland886.com
答：您好，核实您该问题是因为当前邮箱用户发送邮件数量超过当天发送数量导致。
解决方式：为避免群发垃圾邮件，系统会根据多种指标设置邮箱当天的最大发件量，超出的当天不能再发送。（具体数值保密）云邮不适用于群发大量的营销、通知类邮件。如果您是单独发送的正常邮件，也超过系统限制，可提交工单联系售后工程师优化方案。
问：怎么今天还是不能发送呢
问：平时每天都要这样发邮件的，有什么办法处理吗
答：您好，核实tail这个邮件的发信量超过了限制，所以被禁止了，已经为您特殊处理解除禁止，请您重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是he这个用名，不是tail
he现在可以发，不过早上发到下午才能发一个邮件出去，非常影响工作，能不能查查什么原因呢
答：您好，具体那封邮件比较慢？我司核查你发送的速度是正常的，提供一下收件人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说最近都不能正常发送邮件
收到了这样的邮件，是有这个情况吗？
答：您好，是的,我司对邮局进行了升级,您现在要按照邮件说明完成域名解析的修正, 也就是按照这里操作域名解析设置,谢谢
问：
请问是将这个域名的cname解析换成A记录解析？
答：您好，是的，顶级域名做别名解析会对MX解析有一定影响，特别是国外发送邮件过来可能会影响。
问：但是这个是域名邮箱 对应的IP应该在哪里找到呢
答：您好，查看您顶级域名是指向IP的所以您不需要调整。请按教程进行升级-解释-搬家即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是就完全按照这个修改吗
答：您好，
1. 若您的域名有相关备案信息,可完全按照该表格进行解析操作即可,若域名没有备案,在该表格下方会有相关解决方案,未备案则主机名为mail的解析记录会有所不同; 操作完解析后点击右上方的解析诊断看是否正常,然后点击刷新解析,等待解析生效即可;2. 解析完成后,请参看一下方案进行邮箱搬家,待搬家完成后之前邮箱的邮件即可恢复.非常感谢您长期对我司的支持!
云邮箱搬家: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51
