问：为什么恢复备份恢复不了,为什么恢复备份恢复不了
答：您好，请问具体是哪个站点，恢复文件备份还是数据库备份，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：网站被攻击，我要恢复到之前的数据
答：您好，目前恢复了文件备份，恢复前将www改名为wwwbak了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是还是显示的被挂马状态，能否往前恢复，或者能否帮忙处理
答：您好，查看源码中确实有挂马，虚拟主机备份是11号的，每7天备份一次且最新备份会自动覆盖上一次
恢复后还有异常说明之前已经被挂马了若需我司协助清理，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，我司将收费处理，同时说明具体哪个地方访问有异常，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又无法恢复了
答：您好
请问现在具体是哪一个主机无法恢复,请提供下ftp名,我们为您操作下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
我们为您将备份恢复到了根目录外的www2中了,请查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hanglianjr.com能帮我把这个网站的index.asp文件恢复一下吗
答：您好，
已经为您恢复了index.asp 文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.3aedu.net 这个空间点恢复备份了 是不是恢复7天前的呢 为什么恢复了 文件还没有在呢
答：您好，由于您的主机迁移过机房， 故备份文件在过去老的主机上，已经做了迁移 ，详见附图，当前新的主机加载新的周期内重新进行备份操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那数据库是恢复备份的呢
答：您好，数据库已经为您重新导入了，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站我这边还打不开呢
答：您好，已经为您调整了，详见附图，由于您的空间超标，建议对空间进行清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
