问：127.0.0.1，这个做一个云镜像，然后从新装下系统，装成Win2016 64位的,127.0.0.1做一个云镜像，然后从装下系统
答：您好，
云镜像创建会产生费用,用户可自行完成,具体操作方法可参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823 ,镜像创建好后可再通过服务器管理面板-重装功能选择重装系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：做镜像一般多长时间，我这边线上做了镜像1个多小时了
答：您好，
查看您磁盘接近600G,创建时间会比较久,预计可能会在2-3小时左右,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，后台不能看到镜像时间吗，3个小时还没装好，不知道要多长时间
答：您好,抱歉,目前看不到剩余时间,127.0.0.1服务器磁盘文件较多,所以需要多等下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边不等镜像完成，直接可以重装系统吗，另外一个问下通过云快照是不是系统盘和数据盘也保存下来了呢
答：您好，目前查看镜像创建完成了,系统在做重新安装系统中,后期可通过创建的云镜像安装系统,镜像是包括系统盘和数据盘里的所有内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，系统重安装完后，系统盘和其他盘的容量和原来不一样了，这是怎么回事
答：您好，重新安装了系统后,系统盘需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 重新扩容下,已经帮您扩容,请您重新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
查看您使用了云镜像安装系统,但从控制台看无法启动,请您重新使用云镜像不保留数据重装一次再试下,重装一般需20-30分钟左右,这期间不要做任何操作,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我又重装了一次，还是无法进入主机。麻烦看看呢，我是选择的不保留数据重装的。
答：您好，
我们对比镜像大小是一样的，请您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-不保留数据重装diy_os_myoldos若启动后仍然有异常，您重新进入127.0.0.1 服务器制作云镜像，创建完成后，本次特殊申请返127.0.0.1制作云镜像的费用到您账号下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能先申请返给我下，我现在账户里面没有钱了。。。。
答：您好，
抱歉，周末值班没权限，请先不保留数据重装镜像，若启动仍然有异常，然后先充值创建云镜像，周一再回复此工单，本次特殊申请返127.0.0.1制作云镜像的费用，用于后期续费或升级等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦申请下返还给我把
答：您好，
本次已特殊申请返127.0.0.1 制作云镜像myoldos1费用，请核实，同时查看127.0.0.1已重装成功,非常感谢您长期对我司的支持!
