问：服务器上面的网站都打不开了，不知缘由？,服务器上面的网站都打不开了
答：您好：
请提供具体服务器IP，以及网站域名和浏览器报错 页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ip：127.0.0.1 域名：http://www.changle.tanyotou.com
127.0.0.1
127.0.0.1
答：您好：
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：vip.aode5688.com 这个服务器上面的站都打不开了
问：vip.aode5688.com 这个服务器上面的站都打不开了
问：服务器上面网站都打不开
答：您好，查看您名下由多台服务器，请您告知下具体是哪个服务器有异常，可以提供下报错截图我们查看下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站无法访问/打开异常 ，?? 会根据您有的金牌服务次数，按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：127.0.0.1这个
答：您好，检查您的这个服务器127.0.0.1 在?? 23:47:44?? 由于受到ddos攻击，已被机房封停24小时，请耐心等待下解封。
2.等待24小时后机房解封恢复使用，谢谢。
问：x现在就要打开啊，怎么搞呢。很急啊，好多网站
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，由于攻击，目前服务器IP被封停，没有网络网站是无法访问的，如您急需恢复，可以购买ddos高防??https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ??购买后可以恢复访问，谢谢。???
问：关键是太贵了啊。想想其他方法啊。真的很急，几年的服务器了，搞的都不想续费了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前这个IP我们核实攻击还在继续所以无法提前解封。
如果您的确不太想考虑高防，也可以参考以下步骤处理：
1.您新购买一台云主机并且购买的时候选择【WJ-3】这个集群。
2.购买成功后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 帮助文档通过内网的方式连接到被封的服务器上去将数据拷贝到新购买的服务器上。
3.然后再在新服务器上部署站点并恢复访问。
或者您也可以等待解封后即可恢复访问，不过解封以后域名都必须别名cname解析到我们提供的免费二级域名上才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：攻击源来自哪里，为什么会攻击。我上面网站都是正常网站，没有违法的网站。为什么会这样
答：您好，
通过第三方工具能够够检查到您的IP是否被攻击，并且攻击来源都是肉鸡IP。
或者到这些IP地址也没有太大意义，而且并非只有违法或者敏感网站才会被攻击。
例如恶意竞争等也可能存在攻击的情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不可能一直这样等啊。怎么处理。为什么你们的服务器就会被攻击。我阿里云的就没遇到，你要用金牌服务就用。通过技术方法去给我解决下问题啊，我很急啊
答：您好，
如果不购买使用硬防的话只能参考之前回复的工单处理，重新购买一台相同集群的服务器并通过内网迁移数据并重新配置站点恢复站点的正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这不可能啊，我好多网站上面，重新解析都很麻烦，你搞好啊。不能这样撂摊子啊
答：您好，
抱歉给您带来不便了了，是因为您的服务器IP受攻击影响机房其他用户的正常使用。
我们也没有撂摊子并给您提供了解决方案，或者您重新购买一台相同集群的弹性云主机并且配置一样。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 帮助文档使用镜像的方式恢复数据，恢复成功后您将域名添加到新的IP对应的白名单并做好解析就可以正常访问。
无论您使用哪里的服务器或者云主机，只要受攻击都需要将IP地址添加到流量黑洞进行清洗的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么去阻止攻击，我现在被攻击了，不可能在这里等吧。
问：你说的重新买服务器，这大家都知道的方法啊。你要安装360阻挡。或者是百度加速啊。
答：您好，
百度云加速有提供api给我们，您按照上面的步骤处理好之后可以在我司后台一键开启百度云加速功能。
此功能开启以后，白名单中的域名都要别名cname解析到我们提供的免费二级域名才会生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你看下，我现在是不是都开启了。
答：您好，127.0.0.1 服务器是开启了百度云的，但是您的域名很多是解析到IP的这样没有防护效果，请修改解析为cname对应值 s.gotocdn.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你现在给我开启啊。要不我怎么打开
答：您好，服务器时开启的机房封了IP 需要解封后才能恢复.
并且您多个域名是直接解析到IP的如果您不做任何处理解封后可能再次被攻击，请修改域名解析为cname解析。
问：具体是攻击的那个网站
问：域名解析为cname解析还是不能打开啊
答：您好，抱歉DDOS攻击无法查询到具体域名，修改为cname解析后需要机房解封后才能访问，预计 23:50左右解封 ,
购买Ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买后可以立即向机房申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
