问：用户账号删除的邮箱能否恢复？收件箱的附件，打不开怎么回事？,用户账号删除的邮箱能否恢复？收件箱的附件，打不开怎么回事？
答：您好，
请问具体是对应邮箱下哪个账户删除邮件，同时是哪个附件打不开，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、sales7@gxkyjck.com账号有删除的邮件，是否有回收站，能否恢复？？
2、下午几个邮件，中的附件打不开，什么原因？怎么才能下载
答：您好，1.大概是哪个时间段的邮件，可以尝试帮您恢复，但不能确保成功。
恢复会覆盖下面所有邮件，请先把当前邮件备份下。2. 核实附件不是直接发到我司的，是用的url连接到第三方网站的，是否能下载由第三方网站决定，并不由我司邮局服务器决定。建议对方直接把附件文件发送到邮局，而不是添加成url连接。
问：sales7@gxkyjck.com账号下单所有邮件备份，有批量导出备份的功能吗？
答：您好，非常抱歉，我们检查了备份系统，里面没有 的备份了，目前无法帮您恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的账号brilliant@bery.com收件箱的邮件丢失，从5月3日以后的邮件今天突然就全部没有了。麻烦帮我看看怎么回事。能否找回？谢谢
答：您好，请问是使用了什么客户端，是否是通过pop3协议同步的邮件，并且提供下客户端的配置信息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是需要远程吗?那我让我同事添加这个qq进行操作。谢谢
答：您好，添加qq协助我们查询问题就可以了，不需要远程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱用户名跟换后里面的邮箱能不变吗？ 就是一个员工离职后换成另一个员工的，只改用户名，里面的邮箱能不动的吗？
答：您好，用户名不能更换，只能删除后重新创建，删除后邮件会全部丢失，建议可以先给新员工创建一个账号，然后把旧邮箱的邮件转发到新邮箱，完成后再删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：EDM邮件收到后是乱码是怎么回事, 给自己邮箱发邮件后收到，打开附件，1附件拉取失败。2附件乱码。三 主题乱码
答：您好，建议打包发送吧，这个应该是收信箱的编码问题导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
