问：kivos.com.cn 这个域名怎么解析不上呢？刚刚按照你们客服的流程解析了，但是还是解析出问题了，打不开。帮忙解析下看看,域名解析出问题了？网站打不开
答：您好，
测试您这个域名已经可以访问了，您现在清理下浏览器缓存后测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大哥啊，你能不能仔细看看域名啊，www.kivos.com.cn这个是可以打开的，我问的是不带www的啊，就是kivos.com.cn这个域名打不开 你懂吗
答：您好，
您顶级域名访问会301跳转到带www的域名上去，如果 您顶级域名无法打开，请在您本地ping下kivos.com.cn ，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这还是打不开啊，我让我朋友试了也打不开，怎么ping啊
问：
答：您好，
这个应该是您本地宽带dns未同步更新，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整后在测试访问，或者等待那您本地 域宽带dns更新同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我刚刚找我朋友试过了啊，他那边也不行啊，难道都是DNS的问题吗，怎么可能只有你们那边可以访问呢？难道都不能访问的话都去设置DNS啊 我也是无语了
答：您好，ping.chinaz.com 这是测试全国解析是否更新的,绝大部分地 都是正常执行您修改后的ip的,您本地还是之前解析的ip是本地dns更新慢引起,您晚一点测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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答：您好，
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问：
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