问：我在贵公司申请的域名，购买的服务器，但是公司官方网站却一直处于不正常状态（域名：http://www.ysw1.com）以及http://www.sairui.org，起原因是我们的域名一直不是在我们自己公司的手上，我们和技术人员已经为这件事情耽误了2天时间了，目前我们正在和一全国性的集团公司洽谈合作事宜，而自己的官方网站都不能打开，请及时为我们处理域名变更的事情,请及时处理我提交的域名过户问题！
答：您好，
核实该域名www.ysw1.com没有解析，该域名目前使用的是我司临时模板的信息，临时模板不能进行域名解析，请用模板过户功能修改到自己的模板上再解析。操作方法：请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746sairui.org域名目前是正常，域名解析是生效的，只要域名解析生效就表示域名无问题。请您联系您的主机上检查站点以及程序是否存在错误，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我在贵公司申请的域名，购买的服务器，但是公司官方网站却一直处于不正常状态（域名：http://www.ysw1.com）以及http://www.sairui.org，起原因是我们的域名一直不是在我们自己公司的手上，我们和技术人员已经为这件事情耽误了2天时间了，目前我们正在和一全国性的集团公司洽谈合作事宜，而自己的官方网站都不能打开，请及时为我们处理域名变更的事情
答：您好，
核实该域名www.ysw1.com没有解析，该域名目前使用的是我司临时模板的信息，临时模板不能进行域名解析，请用模板过户功能修改到自己的模板上再解析。操作方法：请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746sairui.org域名目前是正常，域名解析是生效的，只要域名解析生效就表示域名无问题。请您联系您的主机上检查站点以及程序是否存在错误，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好！域名的实名认证问题，客户我们这联系过客户了，客户说提交的资料没问题，这个可能是什么原因造成，麻烦处理下！
答：您好，
做过户口变更的身份证照片无法通过审核，请提供含有身份证号码、公安户口专用章的户口簿内页清晰完整照片。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
