问：我们服务器被盗了，数据库被格式化了，能不能恢复我网站的数据库,我们服务器被盗了，数据库被格式化了
问：127.0.0.1:
问：127.0.0.1:
问：我们需要调查出黑我们的IP，准备移交公安机关处理，这种行为已经涉嫌犯罪了，请协助，谢谢
答：您好，服务器并不会记录这些操作，并且您安装的phpstudy环境也没有开启站点访问日志，您也无法从访问日志排查异常请求记录ip。建议您处理后开启站点访问日志，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！
我这台服务器127.0.0.1，无法进去，我在后台重启说我关机状态，但是开机不了。客服说我已经开机了，但是我在后台就是提示要开机，重启不了。麻烦贵公司查看一下，谢谢。
答：您好，
服务器被黑了，存在异常进程和文件。最好保留数据重装一下吧，保留数据重装C盘数据将会被全部格式化；D盘数据不会有任何异常。保留数据重装之后再重新恢复环境，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那能先帮我把IIS备份吗？我不知道那个是怎么加的。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，查看您并不是使用建站管理助手建站并管理站点的。您可以手工到IIS上创建备份，并将备份文件复制到D盘。然后再进行重装，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主要是我现在进不去。
怎么备份呢？
答：您好，
您的服务器现在是可以正常远程的，您可以测试一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：连续两天远程都连不上，昨天只有重启服务器才可以，请查下什么原因，耽误使用目前
答：您好，
服务器被黑了，最好还是保留数据重装一下吧。保留数据重装C盘数据将被格式化；D盘数据不会有任何变化。重装之后再恢复站点放呢，特别提醒PHPstudy环境有漏洞的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器宕机半个月了
答：您好，
您的服务器应该是被黑了，系统启动的时候查看报错提示很多异常组。我们建议您最好保留数据重装一下系统，然后再启动服务器看看是否正常。保留数据重装home分 中的数据不会有任何变化；但是根分 系统盘会被格式化。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
