问：在POP3模式下撤销按钮可以使用，在IMAP模式下撤销按钮无法使用，邮件已发送成功后，也存在这样的问题，这个是为什么？？？？,关于POP3和IMAP设置问题
答：您好，pop3和imap模式都不具有邮件撤回功能，这个功能是outlook客户端实现的，我这边测试了2010邮箱imap和pop模式都能够使用撤回功能，2016版本imap没有撤回功能。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我用163的邮箱，设置的IMAP它是有这个功能的
答：您好，请确认下outlook你想操作的邮件是否存在于outlook设置的已发送邮件保存目录，一般outlook只有设定的已发送保存目录，才有撤回工具。
要使用这个工具，需要为outlook设置发送邮件保存到已发送邮件，您可以尝试发送一封邮件，查看邮件是否会保存到已发送邮件文件夹中。
问：这个怎么设置呢？？
答：您好，请发送一封邮件，看是否有已发送邮件保存，并提供下保存在哪个文件夹，然后提供下outlook版本号。
另外outlook默认已发送存放在 已发送邮件 的文件夹，您可以通过登录web页面，在设置->文件夹中，创建一个名为 已发送邮件 的文件夹，然后重启客户端，再次测试发送。
问：已发送中可以查看版本号
答：您好，，我需要这样的版本信息。看图1你outlook版本可以在配置中自定已发送邮件保存到xxx文件夹吗？
可以尝试创建一个 已发送邮件 的文件夹，将已发送邮件指向这个目录，然后看邮件撤回按钮是否可以使用。
问：这个2016的截图就是这样的呀
答：您好，2016可以去web页面创建一个 已发送邮件 的文件夹，然后重启下客户端。
问：怎样将已发送的指向新建的已发送邮件文件夹呢？
答：您好，2016使用的是默认的邮箱名，你直接创建一个试试发送邮件就行了。
问：哦哦，好了
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的企业邮箱怎么设置IMAP，需要不要开通，如果开通怎么开通，开通后怎么设置？
答：您好，我司邮局支持imap，不需要单独开通。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的邮箱都会
1.手机发邮件无法同步，在电脑没办法看到已发送的邮件
2.在电脑发邮件，但是在手机里被归入草稿箱
答：您好，请核实下您手机端是否设置的是imap协议,而非pop3协议,如果是后者,请修改imap方式,非常感谢您长期对我司的支持!
